SW & SERVICE ENGINEER

MEI è una multinazionale italiana con sede principale a Ponte San Pietro (BG), specializzata nella produzione di macchinari nel settore dell’ottica. Da quarant’anni, l’azienda è stata guidata dalla passione per l’innovazione e dalla dedizione alle esigenze del cliente.

Nel corso del tempo, si è evoluta, aprendosi al mercato estero e integrando innovazione e qualità con un team eterogeneo.

La presenza globale include filiali a Chicago, São Paolo, Tokyo, Hong Kong e Bangalore. E uffici di supporto a Houston, Los Angeles, Bogotà, e Birmingham.

Il nostro team si impegna a garantire standard qualitativi e quantitativi elevati per soddisfare le aspettative dei nostri clienti. Mei guarda al futuro con determinazione, esplorando nuove possibilità e abbracciando il cambiamento, creando un ambiente di lavoro sinergico e stimolante.

Siamo alla ricerca di persone che desiderano crescere professionalmente in un contesto multiculturale e dinamico.

Mansioni e responsabilità:

Siamo alla ricerca di un/a SW & Service Engineer. La risorsa sarà inserita nel dipartimento R&D e riporterà direttamente al SW Engineering & Service Supervisor.

Le principali mansioni saranno:

R&D ed Evoluzione del Software (Co-progettazione & Testing)

• Collaborare con il team Software Development alla definizione delle specifiche tecniche per le nuove funzionalità della macchina.
• Guidare le attività di collaudo e testing avanzato sul prodotto, validando sul campo le nuove release e le funzionalità software sviluppate.

Supporto tecnico avanzato alla Produzione

• Supportare il reparto Produzione/Industrializzazione nello sviluppo e nell’avviamento di nuovi prototipi.
• Analizzare e risolvere problematiche hardware/software durante le fasi di assemblaggio e collaudo.
• Contribuire alla stesura e all’aggiornamento continuo delle schede di collaudo.

Supporto di secondo livello (Global Service)

• Fornire assistenza tecnica specialistica al Customer Support all’Headquarter italiano e alle filiali estere.
• Supportare direttamente i partner e i clienti internazionali sul campo (o da remoto) in occasione del lancio e del deployment delle prime release dei nuovi prodotti software

Training e gestione della conoscenza

• Erogare formazione tecnica ai team Customer Service e Customer Training del gruppo, per trasferire le competenze sulle nuove logiche software rilasciate.
• Redigere la documentazione tecnica avanzata, le linee guida e la manualistica interna per i tecnici di assistenza del gruppo.

Requisiti:

Formazione:

• Esperienza di almeno 5 anni nel test software
• Laurea in Ingegneria (Automazione, Elettronica, Informatica, Meccatronica), Informatica, Fisica o Matematica. In alternativa, Diploma ITS o Diploma Tecnico in ambito Informatico, Elettrotecnico, Meccatronico, Automazione o ICT.

Requisiti tecnici:

• Conoscenza software & UX
• Analisi dati e reporting (SQL Server, Access, Pivot, Excel avanzato)
• Competenze meccatroniche, hardware e reti industriali
• Conoscenza della lingua inglese, soprattutto scritta (B1/B2)
• Disponibilità a brevi trasferte internazionali presso clienti, sedi estere e partecipazione a fiere.
• Gradita conoscenza di Python, MATLAB e strumenti di Business Intelligence (Power BI).

Soft Skills:

• Problem solving metodico
• Pensiero analitico
• Comunicazione tecnica efficace
• Collaborazione interfunzionale (Teamwork)
• Autonomia
• Proattività

Altre informazioni:

• Mensa aziendale disponibile per tutti i dipendenti.
• Palestra aziendale gratuita e a disposizione di tutti i dipendenti.
• Programma WHP : iniziative ed eventi sportivi per promuovere la salute e il benessere.
• Parcheggio riservato ai dipendenti, sia all’interno che all’esterno dell’azienda.
• I nostri dipendenti possono usufruire di convenzioni e sconti nei seguenti settori: salute e benessere, sport e divertimento, hotel, taxi e ristorazione.

La fascia retributiva di riferimento per la posizione è compresa tra 35.000€ e 45.000€ lordi annui per candidati con almeno 5 anni di esperienza nel ruolo.

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs. 198⁄06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.