Fleet Flying Doctor- SICILIA

Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) Filiale di Pomezia, ricerca per realtà leader nel settore automotive, un/una Fleet Flying Doctor , figura chiave nel garantire continuità operativa e massima disponibilità dei veicoli per clienti fleet.

La missione

Fornire supporto tecnico avanzato, sia on-site sia da remoto, intervenendo su problematiche complesse non risolvibili dai livelli precedenti di assistenza.
Il ruolo opera come punto di escalation tecnica, collaborando strettamente con Assistenza Tecnica, Ingegneria, Qualità e organizzazione Fleet per assicurare rapidità, precisione e qualità nelle riparazioni.

Responsabilità principali

• Agire come punto di escalation per incidenti tecnici complessi
• Effettuare interventi on-site presso concessionarie e clienti fleet
• Condurre diagnosi avanzate e analisi delle cause radice
• Utilizzare strumenti diagnostici OEM e sistemi di tracciamento
• Redigere report di missione dettagliati e piani di azione
• Coordinare azioni correttive e supportare soluzioni multi-veicolo
• Promuovere il corretto utilizzo di strumenti e documentazione tecnica
• Collaborare con i team fleet per la gestione delle priorità operative

Il profilo ideale

Esperienza

• Esperienza pluriennale in ambito aftersales automotive, diagnostica e assistenza tecnica sul campo
• Esperienza di collaborazione con reti concessionarie e clienti fleet
• Utilizzo consolidato di strumenti OEM
• Gradita esperienza in contesti multi-brand o internazionali

Conoscenze

• Tecnologie automotive avanzate
• Metodologie diagnostiche strutturate
• Processi di assistenza tecnica e qualità
• Principi di customer service in ambito fleet

Competenze tecniche

• Diagnostica veicolo avanzata
• Utilizzo strumenti OEM
• Aggiornamenti software e programmazione
• Analisi dati tecnici
• Redazione report tecnici strutturati

Competenze trasversali

• Forte orientamento al cliente fleet
• Problem solving analitico
• Ottime capacità comunicative
• Pianificazione e gestione delle priorità
• Autonomia, adattabilità e senso di ownership

Cosa offre l'azienda

• Contratto di Staff Lesing a tempo indeterminato
• Ambiente dinamico orientato all'innovazione e al miglioramento continuo
• Percorsi di crescita tecnica e professionale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679