Advisory Senior Consultant - Operations Banking Ambito Digital Channels
Pwc
ppIn questa posizione, supporti la trasformazione digitale dei canali bancari, lavorando al centro della relazione con i clienti e dell’efficienza operativa. Ti inserisci nel team Digital Channels di PwC Advisory FS, contribuendo a definire modelli di vendita, semplificare i processi e creare esperienze cliente coerenti. Analizzi processi esistenti, progetti roadmap evolutive e misure KPI per guidare decisioni e priorità. Lavori su iniziative concrete ad alto impatto, coordinando attività e interfacciandoti con stakeholder di vari livelli. Unisciti per crescere con progetti reali su automazione, AI e new tools.” /ppbResponsabilità /b /pulliDisegnare e ottimizzare processi digitali (app, web, canali remoti) con documentazione funzionale di supporto /liliContribuire alla definizione di roadmap evolutive, servizi e funzionalità con approccio business-oriented e data-driven /liliAnalizzare la performance dei canali, stimare impatti di redditività e costi e ricavare insight utili /liliRiformulare modelli operativi end-to-end per aumentare efficienza, servizio e scalabilità /liliAbilitare la trasformazione digitale tramite progetti che integrano automazione, AI e strumenti per canali e assistenza /liliGestire attività di progetto in autonomia, coordinando stream di lavoro e stakeholder /liliContribuire alla crescita del team supportando colleghi e contenuti/competenze /li /ulpbRequisiti fondamentali /b /pulli2-4 anni di esperienza in consulenza o in contesti strutturati nel financial services o digital transformation /liliForte attitudine analitica e dimestichezza con i numeri (analisi KPI, dati operativi, modellazione) /liliCapacità di strutturare problemi complessi e proporre soluzioni implementabili /liliOttima padronanza di Excel e PowerPoint; familiarità con strumenti di analisi dati /liliFluent English (parlato e scritto) /liliCapacità di lavoro in team e adattabilità a contesti/interlocutori diversi /liliDisponibilità a trasferte in Italia /lililavoro di squadra /lilicapacità di sintesi e comunicazione /lilianalisi dati/ KPI /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Offerta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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