Operatore/operatrice Call Center inbound - Gallipoli

Openjobmetis SpA ricerca e seleziona operatori/operatrici Call Center inbound per società specializzata da oltre 15 anni nella gestione all’avanguardia di Customer Interaction, con forte attenzione alla professionalità degli operatori per garantire ai propri clienti un’eccellente Customer Experience

Posizione:

L'attività prevede la gestione di clienti o potenziali clienti per un’azienda operante nel settore della GDO, nello specifico la risorsa si occuperà di:

- Risoluzione problematiche legate all'e-commerce e info sui servizi gestiti dalla catena;

- Supporto nella gestione delle spedizioni, fatture, assistenza prodotto, pagamenti, politiche di reso ;

- Verifica delle disponibilità prodotti;

- Presa appuntamento per ritiro merce presso PV;

- Assistenza tecnica e segnalazione ritardo ordine;

Requisiti:

• Buona padronanza del pc e dell'ambiente windows.
• Ottima dialettica e flessibilità oraria.
• Esperienza nell'utilizzo dei maggiori siti di ecommerce attualmente in attività (amazon, ebay, ecc)
• Orientamento al cliente;
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria del servizio: lun-dom.

Altre informazioni:

Si offre contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi con possibilità di proroghe, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato direttamente in azienda;

Il percorso di assunzione prevede 2 settimane di formazione interna, nelle quali il/la candidato/a otterrà le competenze necessarie per lo svolgimento delle mansioni richieste.

• Turni a rotazione dal lunedì alla domenica con riposo a rotazione settimanale;
• Part time orizzontale 50% 20 ore settimanali con possibilità di straordinari.

Luogo di Lavoro: Gallipoli

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.