DIPLOMATI/E SETTORE TELEFONIA
STAFF SPA
STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di azienda cliente di:
DIPLOMATI/E SETTORE TELEFONIA
Sede di lavoro: Catanzaro
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al venerdì nella fascia 08:00–22:00 e il sabato 08:00–18:00
Modalità: Attività in presenza (no smart working)
Descrizione della posizione
Per il potenziamento del nostro team, ricerchiamo diplomati/e motivati/e a intraprendere un percorso nel Customer Care. La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e si occuperà della gestione delle chiamate inbound, offrendo supporto ai clienti su servizi di telefonia, con un approccio orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell'utente.
Principali responsabilità:
- Gestire le chiamate in entrata fornendo assistenza su servizi di telefonia
- Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e operative
- Fornire informazioni chiare e puntuali su offerte e servizi
- Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative alle richieste gestite
- Garantire un servizio efficiente, cortese e orientato al cliente
- Proporre servizi aggiuntivi e soluzioni migliorative (up-selling)
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
- Interesse per il settore telecomunicazioni e assistenza clienti
- Conoscenza base del PC e dei principali strumenti informatici
- Disponibilità a lavorare su turni
- Esperienza nel customer care o in ambito telefonico costituisce un plus
Cosa offriamo:
- Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e formativo
- Percorso di affiancamento e formazione iniziale
- Opportunità di crescita professionale nel settore telecomunicazioni
- Contratto part-time 20 ore secondo normativa vigente, con possibilità di straordinari
- Concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°Mostrare il numero di telefono
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
- Comunicazione empatica con il cliente
- Utilizzo strumenti informatici
- gestione commerciale
Offerta di lavoro pubblicata 2 mesi fa
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