Junior communication specialist per team assistenza clienti

Overview

Cerchiamo Addetto/a comunicazione per il team di customer service a Sassuolo. Nel ruolo ti occuperai di gestire i contenuti informativi destinati agli utenti, aggiornare le FAQ e supportare le attività di comunicazione interna ed esterna. Mansioni

• redazione e aggiornamento testi per FAQ, pagine informative e script per operatori
• gestione contatti e raccolta feedback clienti tramite CRM aziendale (inserimento e segnalazione anomalie)
• supporto nella revisione di template e newsletter rivolte ai clienti
• collaborazione con il team operativo per garantire coerenza dei messaggi e aggiornamenti procedurali

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• capacità di scrittura chiara e orientata al cliente
• buona dimestichezza con strumenti Office e con CRM di base
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Offerta e benefit

• contratto tempo pieno full-time
• formazione continua e affiancamento iniziale
• Buoni pasto
• Rimborso spese per trasferte occasionali

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Sassuolo

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