Stage Service Italia
800 - 1.200 €/meseSCM Group
Per la nostra sede di Viila Verucchio, siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire nel team Service Italia . La risorsa supporterà le attività operative e gestionali legate al servizio post-vendita, collaborando con i colleghi della sede centrale di Rimini e con il team tecnico sul territorio.
Attività principali
- Effettuare chiamate di cortesia ai clienti con casi aperti , monitorando lo stato di avanzamento delle richieste.
- Supportare la pianificazione delle installazioni , interfacciandosi con i referenti della sede di Rimini per la gestione del planning tecnico.
- Proporre contratti di estensione garanzia e servizi post-vendita ai clienti, attraverso contatti telefonici.
- Gestire le attività legate alle garanzie , inserendo i codici ricambio e le informazioni correlate nel CRM aziendale .
- Curare l' inserimento delle prenotazioni tecniche (Booking) e il relativo work order nel gestionale.
- Redigere e inserire preventivi (calcolando, ad esempio, le distanze tramite Google Maps e i relativi costi di trasferta) e inserire i codici ricambi nei sistemi aziendali.
Requisiti
- Laurea/Diploma in ingegenria gestionale/economia o affini
- Buone capacità organizzative e relazionali.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
- Familiarità con Excel e pacchetto Office.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Salario mensile: EUR 800 - EUR 1200
Tipo di occupazione: Stage
Inquadramento: Studente/Stage
Offerta di lavoro pubblicata un mese fa
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