Specialista Assistenza Clienti (m/f/d) ad Atene

Ti portiamo in Grecia – con lavoro e supporto completo per il trasferimento

Quando è stata l'ultima volta che hai pensato di lasciare l'Italia e iniziare una nuova avventura?

Immagina di svegliarti ogni mattina con il sole, il mare e uno stile di vita più rilassato.

E la cosa migliore? Il tuo nuovo lavoro ti aspetta già ad Atene.

Grazie al nostro programma di relocation, ti supportiamo nel trasferimento in Grecia, inclusi volo, alloggio e tutte le formalità necessarie.

Nessun rischio. Nessuna complicazione. Nessuna domanda del tipo \"Come faccio a organizzare tutto?\". Tu dici sì, al resto pensiamo noi.

I tuoi vantaggi

• Alloggio gratuito per il primo mese
• Rimborso fino a 300 € per il volo verso Atene e il taxi dall'aeroporto all'alloggio
• Corso gratuito di lingua greca
• Contratto di lavoro a tempo indeterminato
• Settimana lavorativa di 5 giorni, 8 ore al giorno a tempo pieno (inclusa pausa pranzo di 40 minuti)
• Pacchetto retributivo interessante con 14 stipendi annuali e bonus mensile sulle performance dal 10% al 15%
• Indennità giornaliera per i pasti tramite la \"Up Hellas Mastercard\"
• Assicurazione sanitaria privata con copertura odontoiatrica
• Eventi aziendali e attività dedicate ai dipendenti
• Palestra aziendale gratuita con corsi di yoga, pilates e molto altro
• Attività dedicate al benessere e cinema sulla terrazza panoramica con vista sull'Acropoli
• Pause pranzo condivise nel nostro nuovo ristorante aziendale
• Concrete opportunità di crescita professionale: l'80% delle posizioni manageriali viene coperto internamente
• Modello di lavoro ibrido disponibile in molti dipartimenti

Meno spese, più qualità di vita

Con uno stipendio lordo mensile compreso tra 1.400 € e 1.875 €*, in Grecia potrai goderti uno stile di vita piacevole e sostenibile.

Il vantaggio più grande? Non si tratta solo di un lavoro, ma di una nuova esperienza di vita all'insegna del sole, del mare e dello stile mediterraneo.

Le tue mansioni

Ogni giornata è diversa e ti permette di creare esperienze positive e durature per i clienti.

• Assistenza clienti nei settori cosmetica, banking, lifestyle, IT, e-commerce, tecnologia e retail
• Gestione professionale ed efficiente di chiamate in entrata e richieste via chat
• Analisi delle esigenze dei clienti per garantire la massima soddisfazione
• Costruzione di relazioni di fiducia attraverso una comunicazione aperta e professionale
• Fornitura di informazioni corrette, complete e tempestive utilizzando gli strumenti aziendali
• Raggiungimento degli obiettivi individuali e di team, inclusi KPI e target di performance
• Gestione e documentazione delle interazioni con i clienti e aggiornamento degli account
• Rispetto delle procedure aziendali, delle linee guida e degli standard di comunicazione

Il tuo profilo

Non è necessario essere perfetti per iniziare qualcosa di nuovo. Ciò che conta davvero è la tua motivazione, apertura mentale e voglia di affrontare una nuova sfida.

• Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata
• Per alcuni progetti: buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
• Forte orientamento al cliente e capacità di comprendere esigenze differenti
• Comunicazione chiara e professionale
• Capacità di problem solving e ascolto attivo
• Capacità di lavorare in multitasking e di stabilire le priorità in un ambiente dinamico e orientato agli obiettivi
• Elevato senso di responsabilità
• Flessibilità negli orari di lavoro: a seconda del progetto dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 21:00 oppure dal lunedì alla domenica tra le 08:00 e le 23:00

Costituisce un vantaggio

• Esperienza nel servizio clienti
• Esperienza come Call Center Agent
• Esperienza come Consulente Telefonico
• Esperienza come Customer Service Representative

Permesso di lavoro

In conformità alla normativa greca, la posizione è aperta sia a cittadini dell'Unione Europea sia a candidati provenienti da Paesi extra UE.

Per i candidati che necessitano di un visto, offriamo supporto durante l'intero processo di ottenimento del permesso di lavoro per la Grecia.

*L'importo indicato si riferisce allo stipendio base lordo per una posizione a tempo pieno e può variare in base al progetto e all'area di attività.