Addetto/a reclami per distribuzione al dettaglio
1.500 - 1.800 €/meseFull time
Fanny
Stiamo selezionando un/a addetto/a alla gestione reclami da inserire in un centro di distribuzione retail con oltre 15 punti vendita in Emilia-Romagna.
Il ruolo prevede la gestione diretta delle segnalazioni dei clienti, dalla ricezione del reclamo fino alla risoluzione, interfacciandosi con i referenti interni dei singoli punti vendita e con i fornitori coinvolti.
Requisiti:
• buona capacità di comunicazione scritta e verbale
• dimestichezza con gestionali CRM (anche base)
• attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
Il candidato ideale sa mantenere un approccio professionale anche nelle situazioni più delicate, trasformando il reclamo in un'opportunità di fidelizzazione.
Si offre:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Formazione continua sui processi aziendali e sugli strumenti CRM
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale
Sede di lavoro: Fiorano Modenese
Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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