Responsabile Ufficio Booking (MICE/Corporate/ Leisure)

Responsabile Ufficio Booking (MICE/Corporate/Leisure) Salerno, Campania, Italy – Company: JR Italy – Client / Employer: Savhotel La figura ricercata è responsabile dell’organizzazione e gestione operativa dell’ufficio booking, con l’obiettivo di garantire processi prenotativi efficienti, fluidi ed orientati alla massimizzazione di occupazione e revenue. Dovrà rappresentare un punto di riferimento per il team e per gli altri reparti, contribuendo attivamente alla qualità dell’esperienza dell’ospite fin dal primo contatto. Il ruolo richiede una forte mentalità commerciale e la capacità di valorizzare tutti i servizi della struttura e contribuire attivamente ai risultati economici. Professionalità, equilibrio e propensione alla collaborazione completano il profilo ideale per il ruolo. Responsabilità principali

Gestire e supervisionare le offerte e la contrattualistica di vendita per i vari segmenti di mercato (Fiere, Congressi, Internal meeting, Business e Leisure Group), in tutta la fase di negoziazione. Gestire le richieste di eventi da parte di clienti Corporate, Individuali, Agenzie e Tour Operator. Ottimizzazione delle performance di occupazione e revenue, in collaborazione con Revenue Manager e Group Reservation Manager. Gestione, formazione e sviluppo del team booking, con forte focus su motivazione, coinvolgimento e performance. Sviluppo e gestione della relazione con il cliente, con approccio orientato alla vendita e alla qualità del servizio. Collaborazione costante e sinergica con i reparti Front Office, Sales, Revenue e Housekeeping. Supporto all’organizzazione e gestione di eventi.

Soft skills e caratteristiche personali

Forte attitudine commerciale e orientamento al risultato, con capacità di trasformare le richieste in opportunità di business. Leadership solida, capace di motivare, trascinare il team e gestire efficacemente le dinamiche operative anche in contesti di pressione. Spiccate capacità organizzative e gestione delle priorità. Ottime capacità comunicative e relazionali. Problem solving e capacità decisionale. Flessibilità oraria e disponibilità nella gestione dei picchi operativi con approccio proattivo. Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2). Preferibile esperienza nell’utilizzo di PMS alberghieri (preferibile PROTEL). Conoscenza delle dinamiche di revenue management.

Esperienza Preferibilmente il candidato deve aver già maturato esperienza nel reparto booking o in ruoli analoghi in ambito hospitality. Esperienza nella gestione di gruppi ed eventi costituisce titolo preferenziale. Obiettivo del ruolo Garantire un reparto booking efficiente, performante e orientato alla vendita, contribuendo in modo diretto ai risultati economici della struttura e alla qualità complessiva dell’esperienza offerta. L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di qualsiasi età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03). #J-18808-Ljbffr