ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG H24
1.600 - 2.000 €/meseEtjca SpA Aosta
ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di:
ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG H24
La persona sarà responsabile delle seguenti attività:
Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing
Esecuzione di procedure di supporto standardizzate
Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket
Escalation dei problemi ai team di secondo livello quando necessario
Comunicazione costante con stakeholder interni ed esterni
Competenze richieste
I candidati ideali dovrebbero avere le seguenti caratteristiche:
Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti service desk o help desk)
Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (C2/C1) della lingua inglese
Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi)
La conoscenza dello strumento di ticketing Service Now è considerata un plus
Gradita ma non strettamente necessaria conoscenza informatica di base dei sistemi di gestione degli account aziendali (utenze di dominio, utenze email) .
LUOGO DI LAVORO: TORINO
ORARIO: FULL TIME IN H24
Retribuzione lorda mensile: 1.811,11
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito Il servizio è gratuito. Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 3 ore fa
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