Junior Process Manager

Il Junior Process Manager è responsabile della definizione, del monitoraggio e dello sviluppo delle strategie di recupero lungo l’intero processo di collection (end-to-end).

Il ruolo contribuisce in modo strategico all’ottimizzazione dei processi e al miglioramento delle performance operative, supportando i diversi dipartimenti attraverso iniziative mirate.

È richiesta una forte collaborazione cross-funzionale con Operations, Customer Service, Legal, Valuation e Back Office, nonché un costante coordinamento a livello internazionale con Controlling, Headquarter e le altre filiali del Gruppo.

Responsabilità principali

• Definire e aggiornare le strategie di recupero nelle fasi Amicable e Hybrid, attraverso la gestione delle Competence Table e il lancio di azioni correttive e speciali
• Monitorare e analizzare i principali KPI e i lead di processo, identificando in modo proattivo azioni per il miglioramento dei risultati economici e finanziari
• Supportare le performance degli strumenti operativi tramite comunicazioni ricorrenti e ad hoc
• Contribuire allo sviluppo di nuovi prodotti per le fasi di negoziazione Amicable e Hybrid
• Coordinare e partecipare attivamente a progetti strategici di sviluppo e trasformazione, sia a livello locale che internazionale
• Preparare report e presentazioni, condividendo risultati, opportunità, criticità e proposte con i principali stakeholder
• Definire i target operativi relativi ad agreements e prodotti (Amicable e Hybrid), in collaborazione con i team di Controlling a livello internazionale
• Collaborare strettamente con il management delle aree Amicable e Legal nella definizione e implementazione di strategie di sviluppo del business

Requisiti del candidato

• Laurea triennale in discipline Economiche, Giuridiche o affini
• Spiccata attitudine analitica, orientamento al problem solving e attenzione al dettaglio
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2)
• Conoscenza di Microsoft Excel e PowerPoint a livello intermedio
• Forte orientamento ai risultati e al lavoro per obiettivi
• Capacità di gestire attività complesse in contesti dinamici
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con approccio collaborativo
• Mentalità orientata al miglioramento continuo e alla qualità operativa

Competenze chiave

• Monitoraggio dei processi e delle performance
• Analisi dei dati e gestione KPI
• Continuous Improvement
• Collaborazione cross-funzionale e internazionale

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