Addetto/a gestione clienti per negozio di vicinato

Il profilo ideale è una persona con spiccata attitudine al contatto umano, capace di ascoltare il cliente, comprendere le esigenze e proporre la soluzione più adatta con naturalezza. Cerchiamo chi sa lavorare con ordine, mantiene la calma nei momenti di punta e trae soddisfazione dal far tornare il cliente soddisfatto.

Punto vendita specializzato nel commercio al dettaglio, attivo a Modena con un'ampia selezione di articoli per la casa e la persona, seleziona una risorsa dedicata alla relazione con la clientela. La figura seguirà il cliente dal primo ingresso in negozio fino al post-vendita, gestendo richieste, ordini e pratiche operative a stretto contatto con il team di reparto.

Attività previste:
Accoglienza clienti in negozio e consulenza sulla gamma prodotti esposta
Inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche sul gestionale di cassa
Gestione resi, reclami e richieste di assistenza post-vendita
Follow-up telefonico sui clienti del portafoglio e raccolta feedback
Coordinamento con i referenti di reparto per riordini e disponibilità merce

Offerta e benefit:
Contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali su 5 giorni
Retribuzione 1.500-1.700 lordi mensili
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di vendita assistita
Convenzioni aziendali con attività del territorio
Inserimento con affiancamento operativo nelle prime settimane

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e predisposizione alla vendita assistita
dimestichezza con strumenti digitali di base (POS, gestionale, email)
precisione e organizzazione nelle attività quotidiane di front office
valutiamo anche profili alla prima esperienza

Orario full-time su 5 giorni, con turni distribuiti nella fascia di apertura del punto vendita. Disponibilità immediata dal colloquio, per copertura estiva e rafforzamento del team in vista del rientro autunnale.
Sede di lavoro: Modena