Help Desk - Zucchetti Hospitality - Categoria Protetta L. 68/99 Art. 11

Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!

Posizione:

Per Zucchetti Hospitality, società del Gruppo Zucchetti, siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk appartenente alle categorie protette ai sensi della L. 68/99 Art. 11, per la nostra sede di Misano Adriatico.

Il Team:

La risorsa verrà inserita nel team che si occupa dei servizi di post-vendita relativi ai software per la gestione di hotel, gruppi e catene alberghiere.

Ruolo:

La figura assisterà da remoto i clienti e risponderà alle richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via e-mail o mediante sistema di ticketing dedicato rispetto alle soluzioni PMS erogate da Zucchetti Hospitality, in particolare della soluzione alberghiera Suite 5°.

Obiettivi :

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Requisiti:

• Diploma di Perito Informatico o affini;
• Conoscenza di Windows, reti e del Pacchetto Office;
• Gradita conoscenza del settore alberghiero e dei software gestionali PMS;
• Gradita buona conoscenza della lingua inglese;
• Preferibile conoscenza, anche di base, dei gestionali utilizzati in ambito turistico/alberghiero.

Sono considerati un plus:

• Esperienze specifiche in front e back office presso strutture alberghiere;
• Conoscenza dei principali database relazionali (MSSQL, PostgreSQL) e del linguaggio SQL;
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo: predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro in team e proattività.

Altre informazioni:

Ti offriamo:

• CCNL: Metalmeccanico Industria;
• RAL di partenza per figure junior: da 22.000€ a 27.000€ in funzione del titolo di studio;
• Continuo Digital Training . Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care . Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Welfood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
• Career Path . La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
• Sustainability Culture . Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

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#BeZucchetti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.