Language Travel Consultant

Sei una persona orientata ai risultati e ami vendere esperienze che fanno sognare?

Vivi a Bologna o nelle vicinanze? Hai energia commerciale, spirito consulenziale e una forte passione per viaggi, lingue e culture internazionali?

Se ti motiva l’idea di ascoltare i bisogni, costruire soluzioni su misura e chiudere con successo una vendita , potresti essere la persona che stiamo cercando.

In ESL ti aspetta una vera sfida commerciale.

Ogni anno più di 25.000 studenti scelgono di partire con noi: il tuo obiettivo sarà accompagnarli dalla prima richiesta fino alla decisione finale, trasformando il loro interesse in un’esperienza concreta.

Nel ruolo avrai la responsabilità di:

• gestire lead e opportunità commerciali
• comprendere le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate
• guidare il cliente lungo tutto il processo decisionale
• raggiungere e superare obiettivi di vendita

Qui non vendi solo viaggi: vendi un progetto di crescita personale.

Lavorerai in un contesto dinamico e orientato alla performance, supportato da un brand solido e riconosciuto:

• ESL è stata premiata per 5 volte in 6 anni come migliore agenzia europea di viaggi studio
• Dal 2016 è entrata nella prestigiosa Hall of Fame del settore
• La nostra qualità è certificata da scuole partner in tutto il mondo

Cosa cerchiamo? Una persona con mentalità commerciale, determinata, capace di creare relazione e allo stesso tempo portare risultati concreti.

Se vuoi mettere alla prova le tue capacità di vendita in un ambiente internazionale e ad alto potenziale, ESL è il tuo prossimo step.

La tua missione sarà quella di sviluppare le vendite di viaggi studio per clienti residenti in Italia, attraverso preventivi scritti, telefonate e colloqui personalizzati.

Principali mansioni:

• Consulenza ai clienti e vendita di soggiorni linguistici personalizzati (principalmente per telefono, e-mail, o di persona)
• Analizzare e rispondere alle richieste dei clienti, in base alle loro esigenze
• Fornire ai clienti preventivi scritti di persona, per telefono, via e-mail e WhatsApp
• Assicurare un follow-up regolare con i clienti (via telefono, via e-mail e WhatsApp)

Le tue competenze professionali:

• Hai ottime capacità di comunicazione e sai creare rapidamente fiducia con il cliente
• Sei orientato agli obiettivi e riesci a gestire in autonomia il tuo portafoglio, organizzando al meglio le priorità
• Ti senti a tuo agio nel negoziare, proporre e guidare il cliente verso la decisione finale
• Parli italiano a livello C1/C2 e hai un ottimo inglese (min. B2); ogni lingua aggiuntiva rappresenta un plus

Il tuo approccio e la tua energia

• Curato, professionale e credibile: trasmetti sicurezza e qualità in ogni interazione
• Flessibile, proattivo e con forte spirito di squadra
• Hai curiosità per il mondo e una buona conoscenza geografica, che utilizzi per arricchire la tua consulenza
• Ami viaggiare e sai trasformare le esperienze in leve di vendita efficaci

Plus che fanno la differenza

• Esperienza pregressa nella vendita, idealmente in ambito viaggi, servizi o consulenza
• Capacità di lavorare con target e KPI commerciali, mantenendo alta la qualità della relazione con il cliente

Cosa offriamo: 

• L'opportunità di sviluppare le tue competenze nell'entusiasmante settore dei soggiorni linguistici
• Un'atmosfera di lavoro dinamica
• Un ambiente in cui l'etica aziendale è importante
• Sede di lavoro: Bologna (Italia), in presenza presso l'ufficio ESL 
• Data di inizio: quanto prima
• Riferimento: ESL_LTC
• Tipo di contratto: contratto di 6 mesi (con prospettiva di una posizione permanente)
• Orario di lavoro: Tempo pieno
• Inquadramento: CCNL Pubblici Esercizi, Ristorazione e Turismo (H05Y) – Livello V
• Retribuzione: €21.500 – €23.500 RAL, in base all’esperienza e alle competenze, più benefit aziendali

La diversità e l’inclusione sono importanti per noi e lavoriamo costantemente per migliorarle. Non ci limitiamo ad accettare le nostre differenze: le sosteniamo e le celebriamo pienamente. Siamo impegnati a garantire pari opportunità di impiego indipendentemente da razza, colore, origine, religione, sesso, nazionalità, orientamento sessuale, età, cittadinanza, stato civile, disabilità, genere o identità/espressione di genere. Ci impegniamo a mantenere un luogo di lavoro realmente equo e inclusivo.