IT Support Specialist Junior

pLanpartners è una società di consulenza ITcon oltre 25 anni di esperienza e certificazione ISO/IEC 27001. Lavoriamo con studi legali, società finanziarie e aziende manifatturiere. /ppIl nostro modello di servizio si chiama IT Concierge®: risolvere bene e con rapidità, trattando ogni persona come una persona e non come un ticket. /ppCerchiamo una figura junior da inserire in un presidio on-site presso uno studio legale con sede a Milano. Lavorerai a contatto diretto con avvocati e staff, supportandoli su tutte le tematiche IT del quotidiano, con il backup costante del nostro team di specialisti senior. /ppstrongCosa farai concretamente: /strong /pulliHelp desk di primo e secondo livello su postazioni Windows e Microsoft 365 /liliGestione utenze, gruppi e permessi su Active Directory ed Entra ID /liliSupporto on-site nelle sale riunioni, videoconferenze e durante eventi dello studio /liliApertura e gestione strutturata dei ticket, escalation verso i nostri specialisti senior quando serve /li /ulpstrongChi stiamo cercando /strong /ppUna persona all'inizio del percorso IT: diploma tecnico o laurea breve, una prima esperienza di help desk (anche di pochi mesi, anche stage) oppure un percorso di studi recente con voglia concreta di entrare nel mondo del lavoro. /ppLe basi tecniche da cui partire: /pulliWindows Client e Microsoft 365 a livello utente avanzato /liliConcetti base di Active Directory: utenti, gruppi, password /liliCuriosità per il networking: cos'è un IP, una VLAN, una VPN (non serve saperle configurare oggi — te lo insegniamo noi) /liliCuriosità tecnica: smonti le cose per capirle, leggi documentazione anche quando non sei obbligato /liliInglese: lettura e comprensione buone (documentazione tecnica, vendor), scrittura e conversazione almeno base /li /ulpQuello che per noi conta davvero: /pulliSaper parlare con persone non tecniche senza farle sentire in difficoltà /liliPrecisione nel chiudere i ticket e nel non lasciare problemi in sospeso /liliAffidabilità: gli utenti devono potersi fidare di te /liliSaper lavorare in squadra: siamo un team dove ognuno si appoggia agli altri ogni giorno. Cerchiamo qualcuno che chieda aiuto senza imbarazzo, che lo offra senza essere richiesto, e che capisca che il successo del presidio non è mai individuale. /liliContratto di apprendistato professionalizzante, 36 mesi CCNL Commercio /liliRAL 20-22k + buoni pasto da 10€ /liliStrumenti professionali completi: laptop, smartphone, accesso a strumenti AI aziendali /liliPercorso di formazione tecnica strutturato /liliAffiancamento per i primi 3 mesi con un senior del nostro team /liliProspettive di crescita: dopo 18-24 mesi di presidio, percorso verso ruoli di field engineer o specialist su tecnologie specifiche (sicurezza, cloud, networking) /liliSede: presidio on-site a Milano centro (presenza full-time, no smart working per natura del ruolo). Possibili trasferte occasionali in Lombardia. /li /ul #J-18808-Ljbffr