VEL - Customer Support & Project Coordinator

ph3Job Description /h3pLeonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese. All'interno dell'Area CHIEF ENGINEERING NACELLE CIVIL PROGRAMS siamo alla ricerca di un/una Customer Support Project Coordinator per il nostro sito di Venegono Superiore (VA). /ph3Principali attività e responsabilità /h3ulliSupporto tecnico specialistico alle attività di Customer Support per programmi Nacelles; /liliGestione degli eventi in servizio e supporto alle attività AOG con reperibilità e risposta secondo i Customer Support Agreement; /liliAnalisi tecnica delle problematiche riscontrate sulle flotte in esercizio. /liliRedazione ed emissione di Repair Instruction, Technical Instruction, NTO e documentazione tecnica correlata; /liliCoordinamento della raccolta dati e delle informazioni necessarie alla definizione delle disposizioni tecniche. /liliGestione e coordinamento di casi complessi che richiedano il coinvolgimento di specialisti multidisciplinari. /liliMonitoraggio dell'implementazione delle soluzioni tecniche presso il cliente. /liliGestione e aggiornamento del database degli eventi in servizio. /liliSupporto all'aggiornamento della manualistica tecnica di prodotto. /liliCoordinamento delle attività ISER (In Service Event Resolution). /liliPianificazione e coordinamento di test tecnici a supporto del Customer Support. /liliRedazione ed emissione di Service Bulletin e Service Letter. /liliPredisposizione di Customer Support Summary periodici. /liliElaborazione di report tecnici e presentazioni per il management e i clienti. /liliSupporto al coordinamento di progetti di sviluppo Nacelles. /liliSupporto al coordinamento di progetti di ricerca multidisciplinari. /liliInterfaccia con clienti, MRO, specialisti interni e partner industriali. /liliSupporto alla definizione di strategie di gestione flotte e problematiche legate all'invecchiamento dei prodotti. /li /ulh3Titolo di studio /h3pLaurea Magistrale in Ingegneria Aeronautica, Aerospaziale, Meccanica o equivalente. /ph3Livello di esperienza richiesto /h3pExpert /ph3Competenze tecniche /h3ulliCapacità di pianificazione e coordinamento di attività tecniche multidisciplinari /liliEsperienza in ambito Customer Support aeronautico, Sustaining Engineering o Ingegneria di Prodotto. /liliConoscenza dei processi di manutenzione e riparazione di strutture aeronautiche. /liliEsperienza o conoscenza di attività di giustificazione strutturale. /liliCapacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici, documentazione progettuale e report tecnici. /liliConoscenza delle attività di design, produzione e supporto in servizio di componenti aeronautici. /liliEsperienza nella redazione di documentazione tecnica e reportistica. /liliConoscenza dei processi di gestione degli eventi in servizio e delle attività ISER. /liliFamiliarità con normative di qualità aerospaziale (EN9100, ISO9001). /li /ulh3Competenze comportamentali /h3ulliCapacità di lavoro in team. /liliBuone capacità comunicative e relazionali. /liliSenso critico e perseveranza nel raggiungimento dei risultati. /liliProblem solving. /liliOrientamento al cliente. /liliCapacità di gestione delle priorità in contesti time-critical. /liliCapacità di coordinamento e leadership tecnica. /liliAutonomia organizzativa. /liliAttitudine al lavoro multidisciplinare. /li /ulh3Conoscenze linguistiche /h3pInglese B2 /ph3Conoscenze Informatiche /h3ulliMicrosoft Project. /liliPacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). /liliGradita conoscenza di strumenti CAD/CAE e ambienti di analisi strutturale (es. Nastran, Patran). /li /ulh3Altro /h3ulliDisponibilità a svolgere attività in reperibilità. /liliDisponibilità alle trasferte in Italia e all’estero. /liliAttitudine a operare in contesti internazionali e multidisciplinari. /li /ulh3Il processo di Selezione /h3pCome funziona il processo di selezione? A seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti. Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un’intervista di approfondimento tecnico con il Business. Al termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo. /ppLavorando con noi avrai modo di confrontarti costantemente con le sfide dell’alta tecnologia, di accrescere le tue competenze e costruire un percorso professionale di eccellenza. /ph3Informazioni aggiuntive /h3pSeniority: Expert /ppPrimary Location: IT - Venegono Superiore /ppContract Type: Permanent /ppTotal Base Pay Range: €32.731,92 - €43.000 /ppHybrid Working: Hybrid /ppInternational, multicultural, innovative, technological: this is Leonardo. The company's passionate and talented team is strongly influenced by STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) expertise, with a diverse range of experience that enables colleagues to share knowledge and know-how across the generations. Leonardo always wants to expand its talent pool, here you can find the right opportunity for you! /p /p #J-18808-Ljbffr