Field Service Engineer

In Olympus ci impegniamo ogni giorno a rendere la vita delle persone più sana, sicura e gratificante.
Come azienda globale nel settore delle tecnologie medicali, collaboriamo con professionisti sanitari esperti per offrire soluzioni e servizi innovativi, mirati al rilevamento precoce, alla diagnosi e al trattamento minimamente invasivo delle malattie.
Il nostro obiettivo è contribuire a elevare gli standard di cura e a migliorare concretamente gli esiti clinici per i pazienti.

Field Service Engineer – Toscana – Business Unit Service

Descrizione Generale della Posizione

Il ruolo è responsabile dell’effettuazione di interventi tecnici (manutenzione, riparazione, installazione e configurazione, azioni correttive) sui prodotti per cui è abilitato. Ha di norma una zona assegnata e si interfaccia direttamente con i clienti. È disponibile a viaggi e trasferte per motivi legati al suo lavoro. Esegue gli interventi principalmente presso i clienti, rispettando le procedure qualitative e tecniche di casa madre, le procedure di Vigilanza sui DM e gestisce attivamente i complaint. È responsabile della dotazione dei tools assegnati, manteniendoli in modo adeguato. Coordina con lo Specialista Tecnico in caso di criticità tecniche e di eventuale successiva escalation. Assicura che le proprie licenze siano mantenute “attive” mediante iscrizione e partecipazione ai corsi/test di rinnovo. Utilizza i dati personali e i sistemi informatici messi a disposizione dell’azienda secondo le procedure di sicurezza e la normativa sulla privacy. Mantiene un’immagine professionale, rispettando il Codice Etico aziendale.

Responsabilità

1. Ispezione e definizione guasti per la stesura di preventivi di riparazione.
2. Interventi correttivi e/o manutentivi su apparecchiature presso i clienti o presso i laboratori aziendali.
3. Installazione, disinstallazione e modifiche su apparecchiature presso i clienti o laboratori aziendali, verifica parametri di sicurezza elettrica e taratura dello strumento, ove previsto.
4. Partecipazione a corsi di aggiornamento tecnico, applicazione delle procedure tecniche comunicate.
5. Consulenza tecnica telefonica ai clienti.

Conoscenze e Capacità

• Almeno 1-3 anni di esperienza come tecnico in ambito medicale o settori affini.
• Ottime doti relazionali, capacità di problem solving, attitudine al lavoro di team, orientamento ai risultati e buone conoscenze informatiche/digitali.
• Motivazione, immagine professionale, dinamismo e capacità di lavorare sotto pressione.

Benefici e altre informazioni

• Company Car: auto aziendale ad uso promiscuo come parte del pacchetto benefit per ruoli di business e sul territorio nazionale.
• Social Benefit.
• Possibilità di crescita: programmi di mentoring, piani di carriera personalizzati e valutazioni periodiche delle performance.
• Birthday Leave: giorno di permesso retribuito il giorno del compleanno.
• Hybrid Working: modello di lavoro ibrido con giorni in ufficio e da remoto.
• Learning & Development: corsi, workshop, piattaforme e-learning e conferenze.
• Volontariato aziendale: partecipazione a progetti di responsabilità sociale e ambientale.
• Supporto Psicologico: servizio di supporto psicologico professionale e riservato.

Inquadramento e Retribuzione

Si offre inserimento con CCNL Commercio e una Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra € 40.000 e € 50.000 lordi su 14 mensilità, composta da quota fissa e componente variabile. Il pacchetto retributivo sarà definito in base all’esperienza e competenze.