Addetto/a relazioni clienti per distribuzione commerciale
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Società di distribuzione commerciale che opera nel settore dei beni di consumo per la casa e la persona ricerca una figura da inserire nell'area relazioni clienti.
La risorsa gestirà il contatto quotidiano con una clientela diversificata, occupandosi di ascolto, informazione e coordinamento tra le richieste dei clienti e gli uffici interni.
Attività principali
* ricezione e gestione delle richieste della clientela via telefono e posta elettronica (~30-40 contatti giornalieri)
* registrazione degli ordini e aggiornamento anagrafiche nel gestionale aziendale
* predisposizione di offerte e preventivi secondo le linee guida del team commerciale
* gestione delle segnalazioni post-vendita e attivazione delle procedure di risoluzione
* collaborazione alla redazione di report periodici sull'andamento delle relazioni
Requisiti richiesti
* diploma di scuola superiore o qualifica professionale
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
* familiarità con strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)
* precisione, proattività e orientamento al cliente
Offerta e benefit
* contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
* retribuzione 1.400-1.650 lordi mensili (CCNL Commercio)
* percorso di formazione iniziale e affiancamento operativo
* Buoni pasto
* Formazione continua
* inserimento immediato
Sede di lavoro: Roma est
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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