Store Specialist

Location: Biella

Job Overview

Flutter è il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, con marchi come Sisal e PokerStars.

Responsibilities

• Gestione dell’emissione e della conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, inclusi incasso e pagamenti delle vincite.
• Promozione dell’apertura dei conti di gioco, occupandosi della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
• Gestione delle macchine da gioco VLT (Videolottery) e AWP (Amusement With Prize) e assistenza alla clientela.
• Informazione ai clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e modalità di gioco.
• Richiesta della documentazione per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, monitoraggio di eventi critici e non conformi alle normative sul Gioco Responsabile.
• Supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, in collaborazione con il Store Associate Manager e il team.

Qualifications

• Diploma o percorso di formazione professionale.
• Precedente esperienza in contatto diretto con il pubblico, vendita e gestione cassa.
• Curiosità, proattività e spirito di servizio orientato al cliente.
• Affidabilità, responsabilità e capacità di lavorare sia in team che in autonomia.
• Passione per la tecnologia, le app e competenze digitali solide.
• Interesse per lo sport (opzionale).

Benefits

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, 40 ore settimanali.
• Inquadramento al 4° livello CCNL Commercio e Terziario.
• Buoni pasto €8.
• Assicurazione sanitaria.
• Possibilità di aderire al piano di risparmio azionario aziendale.
• Disponibilità di shift 10:00–00:00, su turni avvicendati, 6 giorni su 7.
• Programma FlexiLearning: 4 ore mensili dedicati alla crescita professionale.
• Pacchetti di congedo parentale e volontariato durante le ore lavorative.

Equal Opportunity Statement

Flutter dedica grande attenzione al tema delle pari opportunità. La diversità e l’inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione.