Operatore/trice call center per assistenza clienti
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Per il nostro centro operativo specializzato nella gestione delle comunicazioni con la clientela, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center.
La figura sarà inserita nel team di customer service e si occuperà della gestione delle richieste telefoniche, fornendo assistenza, informazioni e risoluzioni rapide ai clienti della Grande Distribuzione. Opererà in stretto coordinamento con i reparti logistici e amministrativi per garantire continuità operativa e soddisfazione della clientela.
Mansioni principali:
Gestione delle chiamate in entrata da parte della clientela
Fornitura di informazioni su ordini, prodotti e servizi disponibili
Raccolta e aggiornamento dei dati all'interno dei sistemi gestionali aziendali
Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami
Coordinamento con ufficio spedizioni e logistica per tracciamento ordini
Registrazione delle attività secondo le procedure interne
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di ascolto e problem solving
Buona padronanza degli strumenti informatici (email, Excel, gestionali)
Precisione nella gestione dei dati
Disponibilità immediata
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800
Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile
Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al sabato
Formazione retribuita e affiancamento operativo
Orario flessibile in base alle esigenze aziendali
Buoni pasto
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Stradella
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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