Crm Specialist

Ruolo e mansione

La risorsa si occuperà di: gestire la piattaforma Crm e il programma di loyalty aziendale; sviluppare e pianificare campagne di comunicazione multicanale; suddividere in segmenti il database dei clienti; analizzare i comportamenti dei clienti; lavorare in collaborazione con l’ufficio marketing, Retail e con le agenzie di comunicazione esterne al fine di configurare iniziative di comunicazione multicanale finalizzate ai cliente fidelizzati; monitorare i kpi del programma loyalty; predisposizione di report periodici; collaborare con l’ufficio IT al fine di garantire la corretta gestione dei dati presenti nel CRM; sviluppare nuove iniziative relative al programma loyalty; contribuire allo sviluppo di nuovi progetti di marketing automation.

Requisiti e Competenze Richieste

Laurea in discipline economiche o Marketing o Statistiche o di Comunicazione; esperienza maturata in qualità di Crm Specialist o Crm Marketing o Loyalty Marketing; conoscenza della piattaforma CRM e del marketing automation; conoscenza dei kpi CRM quali customer retention, customer lifetime value, frequency o customer activation; ottima conoscenza di Excel; conoscenza di SQL; conoscenza di strumenti di BI e di Data Visualization; buona conoscenza della Lingua Inglese. Costituirà requisito preferenziale avere già maturato esperienza nel settore fashion retail e avere già gestito programmi di loyalty multicanale.

ALTRE INFORMAZIONI

Si Offre: contratto di assunzione diretta

Inquadramento: CCNL COMMERCIO

Fascia di ral: 23.000/26.000

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

#LI-DNI