IMPIEGATO/IMPIEGATA SERVICE / AFTER SALES

Divisione Search and Selection, seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/Impiegata Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita allâ interno del team Service, si occuperà di:

• gestione delle richieste service;

• apertura, aggiornamento e chiusura ticket;

• raccolta dati tecnici e documentazione;

• coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;

• gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;

• gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;

• contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.

Requisiti richiesti:

• 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;

• conoscenza ambito elettromeccanico;

• provenienza preferibile da aziende industriali B2B;

• buona conoscenza dellâ inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;

• padronanza di strumenti informatici Microsoft;

• familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;

• ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità;

• autonomia, proattività e orientamento al risultato.

Orario di lavoro : full time a giornata.

Luogo di lavoro : Verona.