RECEPTIONIST - ADDETTO/AL RICEVIMENTO - HOTEL 4* Milano Repubblica

Human Job, agenzia per il lavoro che costruisce forti connessioni tra persone e imprese creando percorsi di crescita in linea con le esigenze del mercato del lavoro attuale,

ricerca e seleziona un/a Receptionist per dinamica struttura alberghiera 4 stelle situata in zona Repubblica a Milano.

Posizione:

La risorsa, interfacciandosi con i vari reparti dell'hotel, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:

• Gestione completa delle procedure di Front Desk: Check-in, Check-out e pratiche di accoglienza;
• Gestione del centralino, smistamento delle comunicazioni e customer care;
• Ricezione, inserimento e gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo tramite il sistema gestionale;
• Assistenza continua all'ospite durante il soggiorno, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e sulla città;
• Gestione della cassa, dei pagamenti e relativa fatturazione;
• Attività di back-office, reportistica e invio comunicazioni tramite posta elettronica;

Requisiti:

• Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Addetto/a al Ricevimento;
• Lingue: Ottima conoscenza della lingua Inglese, sia scritta che parlata (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus)
• Competenze IT/Software: Utilizzo autonomo del sistema operativo alberghiero PROTEL (requisito essenziale) e ottima conoscenza di tutto il (in particolare Word, Excel e Outlook)
• Disponibilità: Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni avvicendati , inclusi weekend e giorni festivi
• Soft Skills: Ottime doti relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, capacità di problem solving, resistenza allo stress e standing curato in linea con il contesto

Altre informazioni:

• Contratto: CCNL Turismo Federalberghi (il livello sarà commisurato all'effettiva esperienza del candidato);
• Tipologia contrattuale: tempo determinato iniziale 3 mesi, con il chiaro e reale obiettivo di trasformazione a indeterminato:
• Orario di lavoro: full time su tutti i turni
• Buono pasto: € 6
• RAL: € 20.000 – € 24.000, commisurata all’esperienza.
• Luogo: Milano, zona Repubblica

Per partecipare alla selezione inviare CV dettagliato con autorizzazione al trattamento dati (Reg. UE 2016/679).

L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento

Benefits: Buoni pasto