CRM Architect

ppSync Lab è una Digital Innovation Company che agisce come System Integrator nel settore IT, con un focus su importanti Clienti in ambiti come telco, energy, finance, insurance e utilities. Con 6 sedi in tutta Italia (Napoli, Roma, Padova, Verona, Milano e Como) e un team di oltre 300 professionisti, siamo impegnati in progetti innovativi a livello nazionale ed europeo, grazie ai nostri laboratori e centri RD. /p pSiamo alla ricerca di talenti giovani e professionisti esperti da inserire in una realtà dinamica e in continua crescita e per ampliamento dell'organico, ricerchiamo un bEsperto CRM /b con una solida preparazione tecnica e una profonda conoscenza dei processi tipici del settore (Customer Care, billing, marketing, gestione contratti, campagne commerciali e servizi post-vendita). /p pIl candidato ideale ha una formazione informatica di livello universitario e una visione sistemica delle principali aree di interazione tra tecnologia e business, con particolare riferimento alle piattaforme bMicrosoft Dynamics CRM, Salesforce e Pega CRM /b. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liCollaborare con gli stakeholder per comprendere i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche, progettando soluzioni scalabili e sostenibili; /li liSupportare il team nella definizione delle metodologie e degli approcci più efficaci per garantire il successo dei progetti; /li liIdentificare, selezionare e customizzare gli strumenti CRM più idonei per supportare gli obiettivi del cliente; /li liPartecipare attivamente alle attività di Pre-Sales, contribuendo alla preparazione di demo, presentazioni e proposte di valore che evidenzino i benefici delle soluzioni proposte; /li liSvolgere attività di team leading e coordinamento, fornendo supporto e mentoring alle risorse più junior. /li liLaurea in discipline informatiche o affini; /li liEsperienza consolidata su almeno una delle piattaforme CRM: bMicrosoft Dynamics 365, Salesforce, Pega CRM /b; /li liConoscenza dei processi di Customer Relationship Management e delle best practice del settore; /li liOttime capacità di analisi, problem solving e comunicazione con interlocutori tecnici e di business; /li liCertificazioni ufficiali su una o più piattaforme CRM; /li liAttitudine al lavoro in team e alla gestione di progetti complessi; /li liOttima conoscenza della lingua inglese. /li liEsperienza in contesti di trasformazione digitale o integrazione di sistemi enterprise. /li liConoscenza delle metodologie Agile / DevOps. /li liL'opportunità di entrare a far parte in un bazienda in forte crescita /b; /li liUn bcontratto a tempo indeterminato /b; /li liLa possibilità di rimanere btecnologicamente aggiornati /b, tramite corsi formativi; /li liUn bpacchetto retributivo competitivo /b, valutato in relazione all'esperienza e alle effettive competenze. /li /ul h3Sede di lavoro /h3 pRoma, Milano o Napoli. /p pGli interessati/e a questa posizione possono inviare il proprio CV dichiarando di concedere l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in base al’art. 13 del D.Lgs n.196/03 e al’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679). /p /p #J-18808-Ljbffr