Operations Quality Associate / Specialist / Snr. Specialist

ppWe have an exciting opportunity for you to join our team as a Ops Service, Quality and Process Associate / Specialist / Snr. Specialist within the a newly formed department under the European Global Trade Service organization. Countries in scope: IT, PL and PT. /p h3Who We Are /h3 pFedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone's day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in delivering outstanding experience to our customers. 530,000 team members strong, we are as diverse as the world we serve. We love what we do, and we do it well. Our reach is big, and so are our dreams. Join us and let's write our next chapter together. /p h3What You Will Be Doing /h3 ul liRoot cause analysis based on available or self-generated dashboards or data queries /li liLead and manage quality and process improvement initiatives to support operational customs clearance service objectives /li liWork closely with local customs clearance operations teams as well as Planning and Engineering, Compliance, Regulatory and other functions in order to improve service /li liEnsure alignment with strategic quality objectives and operational standards /li liSupport programs/projects across different regions together with multiple departments /li /ul h3What Do You Bring With You /h3 ul liSolid problem-solving, analytical skills and IT affinity /li liProactivity and capability to influence change /li liProcess and methodological way of thinking /li liExcellent communication skills at all levels of the organization /li liStrong ability to plan and organize with attention to detail /li liExperience and knowledge across various operational fields, particularly customs clearance /li liExcellent coordination and leadership skills to drive projects /li liUniversity degree /li liPM certification preferred (e.g. PRINCE2, PMP, etc.) /li /ul h3What Do We Offer /h3 ul liAttractive compensation package /li liTraining to get you started and on-the-job learning opportunities /li liExtensive learning resources to further develop your skills and knowledge /li liTuition Assistance Program (*applicable for FedEx positions with a permanent contract) /li liEmployee Assistance Program for you and your family in difficult life situations /li liEmployee reduced-rate shipping /li liGreat career opportunities /li liFedEx is one of the worlds most admired companies and trusted brands year after year /li /ul pBring your ideas, individuality, and dreams to our global community. Feel good about where you work. Choose your career path - we're ready to invest in your development. Join FedEx. /p pLa filosofia alla base di FedEx pone i dipendenti al primo posto, un concetto che l'azienda prende molto seriamente. Siamo un datore di lavoro che opera nel rispetto delle pari opportunità e siamo aperti a una forza lavoro varia e inclusiva a cui offriamo opportunità di crescita senza alcuna discriminazione. /p pLa nostra azienda /p pFedEx è una delle più grandi aziende di trasporto espresso al mondo e la rivista "Fortune" ci ha inserito tra le 10 aziende più ammirate al mondo. FedEx offre ogni giorno ai propri clienti soluzioni di trasporto e commerciali, servendo oltre 220 paesi e regioni in tutto il mondo. Possiamo usufruire di una simile rete globale grazie alla nostra eccezionale squadra di dipendenti, impegnati ad offrire l'eccellenza in ogni esperienza con FedEx. /p pLa nostra filosofia /p pLa nostra filosofia P-S-P (People-Service-Profit) incarna i principi alla base di ogni decisione, norma o attività FedEx. FedEx si prende cura dei propri dipendenti e loro, di contro, offrono un servizio impeccabile necessario ai nostri clienti, che a loro volta ci premiano con la redditività necessaria a garantire il nostro futuro. L'elemento essenziale della forza propulsiva della nostra filosofia P-S-P è il suo essere un circolo chiuso, con i profitti riversati nell'azienda e investiti nel nostro personale. /p pIl nostro successo nel settore è il successo dei nostri dipendenti. Grazie alla nostra filosofia P-S-P creiamo un ambiente di lavoro che incoraggia i membri del team ad essere innovativi nel raggiungere la massima qualità possibile nei servizi offerti ai nostri clienti. Abbiamo a cuore il loro benessere e apprezziamo il loro contributo alla nostra azienda. /p h3Pari opportunità e diversità (EOD) /h3 pIn FedEx, il nostro bene più prezioso sono le persone. Ci impegniamo a creare una forza lavoro diversificata, equa e inclusiva e a offrire pari opportunità, equità e rispetto a tutti, indipendentemente da chi siete. Vi incoraggiamo a candidarvi anche se ritenete che la vostra esperienza non corrisponda a tutti gli aspetti della descrizione del ruolo, poiché potreste essere esattamente la persona di cui abbiamo bisogno per questa o un'altra opportunità. /p pNon tolleriamo alcuna forma di discriminazione o molestia basata su razza, colore della pelle, origine etnica, nazionalità, religione, sesso, età, informazioni genetiche, cittadinanza, disabilità, stato civile, gravidanza, orientamento sessuale, identità di genere, espressione di genere o qualsiasi altra caratteristica protetta dalle leggi e dai regolamenti nazionali e internazionali. Forniamo accomodamenti ragionevoli ai membri del nostro team e a soggetti terzi per garantire pari accesso, inclusione ed equità in relazione a tutte le caratteristiche protette. /p /p #J-18808-Ljbffr