Technical Application Support Specialist - HR Digital Platform

ppHai un background professionale IT e ti piace lavorare a contatto con il cliente? Abbiamo l’opportunità per te: siamo alla ricerca di un profilo di Technical Application Support Specialist in presidio presso gli uffici di un nostro cliente della sanità basato a Bari, per svolgere attività di supporto tecnico sulle soluzioni software di gestione risorse umane. /p h3Chi siamo /h3 pIASI S.r.l , parte di Maps Group, è una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali per la gestione delle Risorse Umane. La nostra piattaforma HR integra e supporta i principali processi amministrativi e organizzativi del personale, tra cui rilevazione presenze, pianificazione turni, gestione del personale ed elaborazione delle paghe. Le nostre soluzioni altamente configurabili ci permettono di aiutare con successo organizzazioni complesse anche in ambito Sanitario e pubblica amministrazione. /p h3Il ruolo /h3 pLavorando in presenza presso gli uffici del nostro cliente, svolgerai attività di supporto all’utilizzo dei nostri software gestionali HR, così come attività di supporto tecnico in caso di problematiche a livello di configurazione o malfunzionamenti dell’applicativo di nostra produzione. /p pSarai responsabile di effettuare Trouble-Shooting e attività tecniche sull’applicativo volte e risolvere problematiche di malfunzionamento o a effettuare configurazioni funzionali per adeguare il sistema a eventuali nuove normative in ambito di amministrazione del personale. Per le casistiche più complesse ti avvarrai dell’aiuto del nostro team tecnico di competenza. /p pPer questo ruolo sarà un motivo preferenziale la conoscenza pregressa di processi amministrativi HR, quali elaborazione buste paga, rilevazione presenze, gestione turni /p pSarai inserito in un ambiente di grande collaborazione che ti permetterà di raggiungere presto grande autonomia e offrire a tua volta un contributo di crescita al resto del team. /p h3Le tue principali responsabilità /h3 ul liGestire le richieste di assistenza tecnica e funzionale provenienti dagli utenti della piattaforma. /li liAnalizzare e risolvere anomalie applicative di primo e secondo livello. /li liEffettuare interrogazioni e controlli su database relazionali per verifiche, estrazioni dati e troubleshooting. /li liSupportare le attività di configurazione e manutenzione degli accessi utente, ruoli e profili autorizzativi. /li liCollaborare con il team di sviluppo nella raccolta e risoluzione delle segnalazioni. /li liSupportare le attività di test e validazione di nuove funzionalità e rilasci applicativi. /li liRedigere documentazione operativa e guide utente. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liDiploma o laurea in discipline informatiche, economiche o gestionali. /li liEsperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di application support, help desk applicativo o assistenza software. /li liConoscenza di database relazionali e capacità di scrivere query SQL per estrazione e analisi dati. /li liEsperienza nella gestione degli accessi utenti, profili e autorizzazioni. /li liEsperienza nella gestione di ticketing system e processi di assistenza strutturati. /li liCapacità di analisi e risoluzione di problematiche applicative. /li liBuona conoscenza degli strumenti Microsoft Office, in particolare Excel. /li liFamiliarità con processi di integrazione dati e attività di import/export. /li liForte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi. /li liAttitudine al lavoro di squadra. /li /ul h3Cosa ti offriamo: /h3 ul liContratto di Assunzione; /li liBenefit di welfare aziendali; /li liPC portatile; /li liMeal Voucher; /li /ul pRetribuzione offerta: tra 24.000€ e 28.000€ lordi annui (RAL). /p pCCNL Commercio e Servizi /p pIl posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche e all'esperienza pregressa maturate nel ruolo. /p pLa sede di lavoro sarà: bBari /b /p pI dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione. L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi. /p pLa nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity. /p /p #J-18808-Ljbffr