FIELD TECHNICIAN

FIELD TECHNICIAN 

Sede: Pordenone, Italia – attività su tutto il territorio nazionale VDA Telkonet è un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore Hospitality. Siamo alla ricerca di un/una Field Technician che gestisca gli interventi tecnici presso hotel, strutture ricettive e clienti sul territorio nazionale. La risorsa, a riporto del Global Operations Delivery & Support Manager, opererà direttamente sul campo, assicurando la corretta installazione, configurazione, verifica e assistenza delle soluzioni VDA Telkonet. Durante gli interventi rappresenterà il principale punto di raccordo operativo tra il cliente e i team tecnici interni. Principali responsabilità Eseguire gli interventi tecnici programmati presso hotel, strutture e clienti presenti sul territorio nazionale; Supportare, in coordinamento con il Project Manager, le attività di installazione, configurazione e messa in servizio dei prodotti e dei sistemi VDA Telkonet; Collegare e configurare i dispositivi nel rispetto delle specifiche tecniche e della documentazione di progetto; Eseguire test funzionali, collaudi e verifiche di comunicazione tra i diversi componenti del sistema; Analizzare le anomalie segnalate, identificarne le possibili cause e intervenire per ripristinare il corretto funzionamento delle soluzioni; Effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento delle configurazioni e sostituzione dei componenti guasti o non funzionanti; Organizzare le attività on-site in coordinazione con il Project Manager; Collaborare con Project Management, Technical Support e le altre funzioni tecniche per gestire e risolvere le problematiche riscontrate; Attivare tempestivamente le escalation tecniche per le anomalie non risolvibili direttamente, fornendo informazioni complete ai team interni; Mantenere un confronto professionale con il cliente, condividendo aggiornamenti sulle attività eseguite e sugli eventuali interventi successivi; Compilare i rapporti tecnici, registrando attività svolte, anomalie rilevate, soluzioni applicate e follow-up necessari; Operare nel rispetto delle procedure aziendali, delle indicazioni tecniche e delle norme di sicurezza previste presso le sedi dei clienti. Requisiti Esperienza in ruoli di tecnico trasfertista, Field Service Technician, installatore, manutentore o tecnico dell’assistenza; Diploma a indirizzo elettronico, elettrotecnico, informatico, telecomunicazioni o affine; Competenze nell’installazione, configurazione e collaudo di dispositivi e sistemi elettronici; Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e di rete; Padronanza di Microsoft Office e familiarità con sistemi CRM; Buona conoscenza della lingua inglese; Patente di guida B; Disponibilità a effettuare trasferte frequenti su tutto il territorio nazionale; Autonomia operativa, capacità organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi.   Costituiscono titolo preferenziale Esperienza nel settore Hospitality, nella building automation o nell’integrazione di sistemi; Conoscenza di sistemi GRMS, EMS o soluzioni di automazione per strutture alberghiere; Esperienza nelle attività di commissioning e messa in servizio presso il cliente; Conoscenza di reti dati, protocolli di comunicazione e sistemi di controllo; Familiarità con sistemi elettronici, dispositivi connessi e soluzioni IoT. Cosa offriamo Inserimento in un gruppo internazionale e in continua evoluzione; Ruolo operativo e dinamico, con responsabilità diretta nella gestione degli interventi presso i clienti; Formazione tecnica sui prodotti e sulle soluzioni VDA Telkonet; Auto aziendale e dotazioni tecniche necessarie allo svolgimento del ruolo. Orario di lavoro: full-time, con flessibilità in relazione alla pianificazione degli interventi e alle esigenze dei clienti. Sede di riferimento: Pordenone, Italia. Territorio di attività: nazionale, con trasferte frequenti presso le sedi dei clienti. Salary Range: RAL 40.000€ - 50.000€ Benefit: Auto aziendale Se desideri un ruolo tecnico sul campo, caratterizzato da autonomia, varietà degli interventi e contatto diretto con il cliente, inviaci la tua candidatura. Entra in VDA Telkonet e contribuisci a garantire installazioni affidabili, interventi efficaci e continuità operativa delle nostre soluzioni.