CRM Analyst

ppUnipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nel contesto della evoluzione delle proprie iniziative di customer analytics è alla ricerca di un professionistacon naturalepassione per l’analisi dati e attitudine nella loro trasformazione in valore per il business,da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di: /p pbCRM Analyst /b /p pSede di lavoro: bMilano /b/bBologna /b /p pIl profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro bTargeting Business Intelligence /b, contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business. /p pIn particolare, sarà incaricato delle seguenti attività: /p ul liDefinizione e produzione di btarget list /b per iniziative commerciali; /li liDisegno, implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l’obiettivo di attivare bJourney /b e modelli di servizio dedicati; /li liEvoluzione e gestione del bCustomer Lifetime Value (CLTV) /b a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali; /li liSviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d’acquisto e del churn, /li libAnalisi ad hoc /b con focus cliente, approfondendo profili (look‑alike), comportamenti e journey multicanale, /li liRealizzazione di bdashboard /b direzionali e breportistica /b avanzata sui KPI della bcustomer base /b e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni; /li /ul pbRequisiti: /b /p ul liLaurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale; /li liEsperienza professionale di almeno b2/3 anni /b nel ruolo di bCRM Analyst /b acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurativo; /li liConoscenza nell’utilizzo di bCustomer Data Platform /b (CDP) e di strumenti di bdigital analytics /b per integrare dati CRM e digitali; /li liConoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o di altri linguaggi di programmazione finalizzati all’analisi dei dati per la definizione ottimale dei target; /li liConoscenza ad un livello avanzato di Microsoft Office (in particolare PowerPoint, Excel); /li liEsperienza preferenziale nell’utilizzo di modelli di machine learning; /li liFamiliarità con strumenti di Data Visualization (es. bPower BI /b) per la realizzazione di dashboard chiare ed efficaci; /li liCapacità di presentare analisi in modo chiaro e incisivo, evidenziando i principali insight e traducendoli in indicazioni utili per il business. /li /ul pIl candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del bCCNL Imprese di Assicurazione /b alle seguenti condizioni: /p ul libRetribuzione Annua Lorda: da €. 40.000 a €. 52.000 + Premio Aziendale Variabile /b /li libPolizza Sanitaria /b /li libBuoni Pasto /b /li /ul pLa ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.lgs. 198/2006. /p /p #J-18808-Ljbffr