ADDETTO/A GESTIONE TICKET - SEDE TORINO
INGO
Orario flessibile | Possibilità di smart working | Formazione inclusa
Entra a far parte del nostro team!
Se hai buone capacità di scrittura, ti piace aiutare le persone e sei preciso/a nella gestione delle attività, potresti essere la persona che stiamo cercando! Per un importante cliente operante nel settore dell'elettronica di consumo siamo alla ricerca di Addetti/e alla Gestione Ticket e Customer Care Back Office.
Di cosa ti occuperai?
Entrerai a far parte del team dedicato all'assistenza clienti e gestirai, tramite ticket e mail, le richieste di supporto di chi ha acquistato prodotti online o nei punti vendita. L'attività è principalmente di back office: lavorerai seguendo procedure e linee guida condivise con il cliente e, nella maggior parte dei casi, non è prevista assistenza telefonica.
Cosa ti offriamo?
- Contratto di collaborazione (Co.Co.Co.) di 3 mesi iniziali
- Incentivi economici commisurati alle attività svolte
- Flessibilità oraria: scegli tu quando lavorare (minimo 4-6 ore al giorno) nelle seguenti fasce orarie: Lunedì - Domenica: 09:00 - 20.00
- Continuità di ingaggio
- Formazione dedicata e training on the job con affiancamento (dopo il periodo iniziale di formazione e l'avvio dell'attività presso la nostra sede, sarà possibile di lavorare in smart working)
Cosa devi avere per lavorare con noi?
Cerchiamo persone che abbiano:
- esperienza, anche breve, in attività di customer service, back office o gestione ticket;
- ottime capacità di scrittura;
- orientamento al problem solving;
- precisione, organizzazione e attenzione alle procedure;
- buona dimestichezza con gli strumenti informatici e digitali.
L'attività lavorativa si svolgerà inizialmente presso la nostra sede di Torino, in V. Pianezza 289/A (Palazzo Leonardo).
Dopo il periodo iniziale di formazione e l'avvio dell'attività, l'attività potrà essere svolta in smartworking.
L'offerta è rivolta a persone di qualsiasi orientamento o identità di genere, età, etnia, religione, disabilità o background culturale, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e del D.Lgs. 215/2003. Accogliamo con favore anche le candidature appartenenti alle categorie protette (L. 68/99)
#J-18808-LjbffrOfferta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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