E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST

Orienta S.p.A. Società Benefit, filiale di Affi, ricerca per azienda cliente un/a 

E-COMMERCE OPERATIONS SPECIALIST da inserire nel team e-commerce. 

L'impiegata seguirà l'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla verifica iniziale fino alla consegna al cliente finale, occupandosi anche di customer care e reportistica.

MANSIONI:

• Verifica quotidiana degli ordini e controllo dello stato dei pagamenti;
• Gestione degli ordini tramite gestionale interno, fornitori e piattaforme e-commerce;
• Monitoraggio della preparazione degli articoli, delle scadenze e delle priorità;
• Organizzazione delle spedizioni e prenotazione dei ritiri con i corrieri;
• Invio ai clienti delle informazioni relative a tracciamento, evasione e consegna;
• Gestione delle comunicazioni con fornitori e corrieri su disponibilità, prezzi e tempistiche;
• Presidio della chat online e assistenza alla clientela durante l'acquisto;
• Supporto post-vendita in caso di ritardi o problematiche di consegna;
• Elaborazione di report periodici relativi a vendite, costi e marginalità.

REQUISITI:

• Esperienza di almeno due anni in un ruolo analogo nel settore e-commerce;
• Conoscenza operativa di Magento 2 e PrestaShop per la gestione degli ordini;
• Familiarità con gestionali, portali dei corrieri e piattaforme multi-carrier;
• Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1;
• Buona padronanza di Excel o Google Sheets;
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento alla risoluzione dei problemi;
• Buone capacità comunicative e attitudine al servizio clienti;
• Conoscenza di base delle logiche di marginalità e dei costi logistici.

OFFERTA:

Tipologia di contratto: inserimento a tempo determinato, volto alla stabilizzazione a tempo indeterminato. 

Turni e orari: full-time, con attività svolta in presenza.

Retribuzione lorda mensile full time: 1600 - 2000€. CCNL: terziario commercio - 14 mensilità.

LUOGO DI LAVORO: Affi (VR).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all’interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all’interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito