Addetto/a assistenza clienti commercio al dettaglio
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Offriamo un ruolo di Addetto/a assistenza clienti all'interno di un punto vendita specializzato nel commercio al dettaglio. La persona selezionata gestirà direttamente le richieste della clientela durante la piena estate con turni intensi per sostituzioni ferie, fornendo risposte tempestive e supporto concreto nelle fasi di pre e post vendita. Si occuperà di ascoltare le esigenze, illustrare le caratteristiche dei prodotti esposti, registrare ordini e segnalazioni su gestionale retail tipo TeamSystem e coordinare con il reparto vendite per risolvere problematiche in tempo reale.
* gestione telefonica ed email delle richieste clienti con focus su risoluzione rapida
* aggiornamento anagrafiche e tracciamento ordini per circa 40-50 interazioni giornaliere
* supporto pratico su resi, garanzie e consigli personalizzati sui prodotti in negozio
* collaborazione quotidiana con il team per mantenere alto il livello di soddisfazione
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità relazionali
* precisione nell'inserimento dati e familiarità con strumenti informatici di base
* attitudine al problem solving e lavoro in squadra
* aperto anche a prime esperienze nel ruolo
Insieme costruiremo un'esperienza positiva per ogni cliente che entra in negozio, valorizzando la cortesia tipica del nostro approccio. Nel nostro team troverai un ambiente dinamico dove ogni giornata porta nuove sfide legate al picco stagionale estivo.
Offerta e benefit:
* tempo pieno full-time
* Retribuzione 1400-1600 lordi mensili (CCNL commercio)
* Orario flessibile
* Mensa aziendale
* Assicurazione sanitaria
* Welfare aziendale
* Bonus su obiettivi
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Vicenza
Offerta di lavoro pubblicata 5 ore fa
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