Change Manager (m/f/d)

Per il nostro team di Change & Quality stiamo cercando una persona come Change Manager che guidi in autonomia i progetti di trasformazione interni dell'azienda, dall'analisi iniziale fino a quando il nuovo modo di lavorare sarà realmente consolidato.

Da noi il cambiamento parte dai processi e dai sistemi con cui lavora tutta l'azienda: non si tratta di un ruolo di comunicazione interna o di formazione, ma di portare avanti progetti concreti su processi core, misurandone il risultato.

Il tuo contributo al successo di ACS:

• Analizzerai i processi aziendali end to end, identificando inefficienze, criticità e opportunità di miglioramento, ed implementerai nuovi processi e modalità operative adatte, lavorando a stretto contatto con le funzioni coinvolte;
• Coordinerai stakeholder di funzioni diverse, creando allineamento e portando a sintesi esigenze e priorità anche senza autorità gerarchica diretta;
• Definirai KPI e metriche di performance, monitorandone l'andamento e trasformando i dati in indicazioni operative e decisioni;
• Tradurrai le esigenze del business in requisiti chiari per i team tecnici interni e ne coordinerai la realizzazione;
• Coordinerai testing, User Acceptance Test (UAT) e validazione delle soluzioni insieme ai power user e alle funzioni di business;
• Guiderai l'adozione dei nuovi processi e strumenti nell'organizzazione e seguirai la fase successiva al go live, riducendo rilavorazioni ed errori.

Le caratteristiche che cerchiamo:

• Almeno 3 anni di esperienza come responsabile nella gestione autonoma di progetti trasversali, dall'analisi all’ottimizzazione e ridisegno di processi aziendali;
• Capacità di lavorare con numeri, dati e KPI: non solo definirli, ma interpretarli e utilizzarli per supportare decisioni;
• Conoscenza delle principali metodologie e strumenti di project management;
• Esperienza nel coordinamento di test e UAT, coinvolgendo power user e stakeholder di business;
• Capacità di scrivere requisiti funzionali con cui un team IT può lavorare;
• Capacità di comunicare in modo chiaro e strutturato con interlocutori diversi, di organizzare attività e scadenze e di gestire priorità e trade off mantenendo il focus sui risultati;
• Capacità di affrontare i problemi partendo da dati e fatti, di individuare le cause e di proporre soluzioni concrete e sostenibili;
• Preferenziale la conoscenza di almeno un sistema aziendale (CRM, ERP, PMS, ITSM) dal punto di vista dei processi.

Che cosa offriamo:

• Percorsi di crescita personalizzati​
• Formazione​
• Buoni pasto giornalieri​
• Iniziative Feel Good at Work​
• Orario flessibile e smart working
• Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni

Per questa posizione offriamo una retribuzione superiore al contratto collettivo nazionale per il commercio e i servizi (codice CNEL: H011), a partire da 31.000 € lordi annui. Le qualifiche e l’esperienza hanno un impatto diretto sulla retribuzione.

Scopri di più su di noi:

ACS è una società solida ed in crescita del settore IT, un punto di riferimento per aziende ed istituzioni che cercano competenza, innovazione ed affidabilità. Forte di una presenza strategica con sedi a Bolzano, Bologna, Bressanone, Brunico, Thiene, Trento, Venezia e Verona, l'azienda opera nei principali segmenti IT: Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking (Cyberlys), Software Development, Data Integration & AI.​​
La sua struttura organizzativa orizzontale, basata su relazioni dirette, favorisce un ambiente in cui iniziativa personale, autonomia operativa e senso di responsabilità trovano spazio naturale. I collaboratori vengono coinvolti in attività diversificate e stimolanti, che permettono di sviluppare competenze trasversali e di contribuire in maniera concreta ai progetti aziendali.​​
ACS promuove attivamente la crescita professionale, offrendo percorsi di sviluppo continui, feedback costanti e opportunità di formazione. Il clima lavorativo è dinamico e accogliente, caratterizzato da spirito di collaborazione e attenzione al benessere delle persone — elementi che rendono l’azienda un ambiente ideale per ampliare la propria esperienza e costruire un percorso di carriera solido e motivante.​

*La selezione è aperta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine o background.