PLC Help Desk Engineer | Italian Speaker

PLC Help Desk Engineer | Italian Speaker

Location: Genoa

Employment Type: Permanent

Responsabilità

• Fornire assistenza post-vendita da remoto su impianti di automazione già installati presso hub logistici e aeroporti
• Interfacciarsi con i clienti finali per attività di maintenance e interventi di primo livello lato software
• Eseguire analisi e troubleshooting dei sistemi, monitorando l’andamento delle problematiche
• Gestire l’escalation tecnica verso i fornitori e il supporto tecnico di secondo livello
• Utilizzare SQL per estrazione e lettura dati da database a supporto delle analisi
• Lavorare su piattaforme software Siemens in ambiente Windows
• Collaborare con il team interno per migliorare procedure e tempi di risposta al cliente

Requisiti

• Diploma di perito (informatica, elettronica, telecomunicazioni o affini) o laurea triennale
• Ottima conoscenza di Windows come sistema operativo di lavoro (Linux gradito, ma non obbligatorio)
• Esperienza nell’uso di SQL per estrazione/gestione dati da database
• Conoscenza di piattaforme software Siemens in ambito automazione
• Italiano C1, inglese B2

Benefici

• Una comunità internazionale con oltre 110 nazionalità diverse
• Un ambiente in cui la fiducia ha un posto centrale: il 70% dei nostri principali leader ha iniziato la propria carriera al primo livello di responsabilità
• Un solido sistema di formazione con la nostra Academy interna e oltre 250 moduli disponibili
• Un ambiente di lavoro vivace con eventi interni come afterwork e team building
• Un forte impegno nella CSR, in particolare attraverso la partecipazione al nostro programma WeCare Together

Benefici locali in Italia

• Buoni pasto
• Programma di welfare con sconti e vantaggi per i dipendenti
• Possibilità di lavoro ibrido dopo il periodo iniziale
• Assicurazione sanitaria e programmi di benessere

Valori

• Boldness: iniziativa nel gestire problemi complessi in tempo reale
• Trust: relazione di fiducia con clienti e colleghi, in un contesto critico per l’operatività degli impianti
• Performance: orientamento alla rapidità e qualità della risoluzione dei ticket
• Commitment: responsabilità nella gestione della reperibilità e del servizio al cliente
• Independence: Amaris Consulting appartiene a chi la costruisce ogni giorno

Diversità e Inclusione

Amaris Consulting è un’azienda che crede nelle pari opportunità. Ci impegniamo a promuovere ogni tipo di diversità all’interno dei nostri team e a creare un ambiente di lavoro aperto a tutti. È per questo che incoraggiamo i candidati in possesso dei requisiti richiesti a presentare la candidatura, a prescindere dal loro genere, orientamento sessuale, etnia, credo o religione, stato civile, disabilità o altre caratteristiche.