Addetto/a reclami per consegne e resi
1.500 - 1.800 €/meseFull time
Versatility
Addetto/a reclami cercasi per seguire da vicino segnalazioni su consegne, resi e anomalie d’ordine nel mondo distribuzione. Avrai un ruolo concreto: ascolterai il cliente, ricostruirai cosa è accaduto e porterai la pratica a chiusura confrontandoti con magazzino, autisti e ufficio spedizioni, in un contesto operativo legato a flussi retail e consegne giornaliere.
Le giornate passano veloci. Ti occuperai della presa in carico di circa 20-25 pratiche al giorno tra ritardi, colli mancanti, merce danneggiata e differenze tra ordine e consegna; registrerai ogni caso su gestionale e su Excel, verificherai DDT, esiti di consegna e note di rientro, poi aggiornerai il cliente fino alla soluzione. In estate il ritmo cresce, perché tra giugno, luglio e agosto aumentano sostituzioni ferie e turni più intensi: serve lucidità, ma anche autonomia vera.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, CCNL Trasporti/Logistica
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €
• Orario flessibile
• Welfare aziendale
• Computer aziendale
• affiancamento iniziale sulle procedure reclami, resi e verifica consegne
Ti offriamo un ambiente dove la precisione conta davvero e dove il tuo lavoro ha effetto diretto sulla qualità del servizio. Lavorerai con persone operative, tempi reali e problemi da risolvere bene.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• adatto anche a profili junior
• buona dimestichezza con Excel, posta elettronica e gestionali ticket o ordini
• capacità di mantenere calma e chiarezza anche nelle giornate più piene
• disponibilità a confrontarti con reparti logistici e autisti in modo pratico
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Narni
Offerta di lavoro pubblicata 23 ore fa
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Terni23 giorni fa 1.500 - 1.800 €/mese
...segnalazioni • aggiornamento anagrafiche e stato pratiche sul gestionale aziendale (volume medio 80 contatti/giorno) • gestione reclami e escalation a referente tecnico quando necessario • verifica documentazione cliente e predisposizione report periodici per il team...Tempo pieno- ...disdette Verificare e monitorare lo stato delle pratiche Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali Gestione reclami e segnalazioni. Requisiti richiesti: Buone capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving Conoscenza...Tempo pieno
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