Analista Funzionale / Help Desk Applicativo (Brescia)

Per il nostro gruppo stiamo ricercando una figura da inserire nel reparto ICT nella sede principale a Brescia come Help Desk – Analista Funzionale IT Software per ampliare il nostro team.

Responsabilità principali:

• Fornire supporto tecnico di secondo livello, gestendo richieste e problemi tramite sistemi di ticketing.
• Analizzare le esigenze dei colleghi (di tutte le società del gruppo) per proporre soluzioni IT efficaci.
• Collaborare con i team tecnici per la risoluzione di problemi complessi e il miglioramento continuo dei processi.
• Partecipare all’implementazione e all’ottimizzazione di software gestionali e applicativi aziendali tramite fasi di test e stesure di analisi funzionali.
• Redigere documentazione tecnica e report per monitorare le attività e i risultati.

Requisiti richiesti:

• Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.
• Almeno 1 anno di esperienza in ruoli di help desk e/o analista funzionale.
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows.
• Familiarità con strumenti di office automation e software di ticketing.
• Capacità di problem solving, orientamento all’esigenza e gestione delle priorità.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
• Buona conoscenza della lingua inglese (B1/B2)
• Gradita ma non necessaria conoscenza processi di gestione in ambiti: Sales ed HR.

Cosa offriamo:

• Inserimento diretto in azienda, con inquadramento da definire in base all’esperienza.
• Formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze tecniche e analitiche.
• Possibilità di crescita professionale in un contesto tecnologico all’avanguardia.
• Un ambiente di lavoro inclusivo, giovane, dinamico e orientato all’innovazione.
• Sede di lavoro: Via Pietro Nenni, 18 Brescia
• Orario di lavoro 9-18 non è prevista timbratura
• Ticket buoni pasto da 7€ tutti i giorni
• Una giornata di smart working a settimana post-formazione ed inserimento a pieno nelle attività del team
• L’inquadramento sarà funzionale alle reali competenze della persona e all’esperienza