Addetta/o Contact Center part-time

ppCPL Concordia, gruppo cooperativo multiutility leader in Italia nel settore dei Servizi Energia, Costruzione e Manutenzione reti gas e acqua, Global Service facility management ricerca un/a: /p pbAddetto/a Contact Center -part-time 20 ore orizzontali /b /p pLa risorsa, lavorando in orario pomeridiano/serale dalle 17:00 alle 21:00 dal lunedì al venerdì, sarà inserita all’interno del Contact Center e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e agli utenti finali per le attività di assistenza e manutenzione post-vendita di impianti energetici. /p pIn particolare, la risorsa: /p ul liRaccoglierà e analizzerà le segnalazioni ricevute dai clienti a seguito di richiesta intervento manutentivo; /li liCollaborerà con il team di riferimento; /li liSi interfaccerà con i manutentori incaricati per la risoluzione delle problematiche; /li /ul pRequisiti richiesti: /p ul liDiploma di scuola secondaria; /li liOttime capacità comunicative, relazionali e di ascolto; /li liBuona conoscenza della posta elettronica e del pacchetto Microsoft Office. /li /ul pbLuogo di Lavoro: Concordia sulla Secchia (MO), con parziale smart working. /b /p pbContratto: CCNL Metalmeccanici Cooperative, categoria legale Impiegato, range di RAL – “Retribuzione Annua Lorda” € . /b /p ul libWelfare aziendale (flexible benefit) /b: credito annuale esentasse per spese personali e familiari; /li libPDR /b: premio variabile legato ai risultati economici aziendali; /li libAssistenza sanitaria integrativa: /bcopertura sanitaria tramite fondo di categoria; /li libProgramma CPL StarBene /b: servizio di supporto al benessere personale e familiare. /li /ul pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p /p #J-18808-Ljbffr