Customer Service Specialist - Settore Logistico

ManpowerGroup, Divisione OnSite, seleziona CUSTOMER SERVICE SPECIALIST per multinazionale leader nel settore logistico. Un contesto dinamico, innovativo e in continua crescita!


Cosa farai
Ti occuperai dell’assistenza ai clienti, sia telefonica sia via e-mail, per quanto riguarda i flussi logistici dei prodotti stoccati all’interno dei magazzini.
Nello specifico:

• Gestire i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni relative agli ordini di entrata e uscita merce, resi e lavorazioni particolari;
  
• Monitorare l’avanzamento della produzione condividendo con il cliente eventuali variazioni.
  - Gestire le richieste dei clienti identificando le migliori soluzioni possibili;
  
• Gestire eventuali rapporti con i corrieri, in merito alla pianificazione di consegne e ritiri, oltre che al rispetto della pianificazione concordata;
  
• Segnalare eventuali anomalie, sia internamente che verso i clienti/corrieri di sua competenza;
  
• Collaborare con il personale più operativo con scambio di informazioni relative all’esecuzione delle lavorazioni pianificate;
  
• Pianificare al meglio tutte le attività soggette a potenziali criticità;
  
• Interfacciarsi con il cliente sui controlli inventariali, disponibilità dei prodotti, eventuali mancanze e/o danneggiamenti di magazzino.

• Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico;
  
• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo;
  
• Dimestichezza con Excel, Outlook e con i sistemi ERP e WMS più diffusi;
  
• Buona conoscenza della lingua inglese;
  
• Capacità relazionali e comunicative;
  
• Flessibilità;
  
• Pianificazione e organizzazione;
  
• Problem solving;
  
• Precisione.

• Inserimento a tempo indeterminato diretto da parte dell'azienda;
  
• CCNL ASSOLOGISTICA TRASPORTO INDUSTRIA - RAL 27.000/30.000;
  
• 13° e 14°;
  
• Buoni pasto;
  
• Premio di produzione;
  
• Premio presenza;
  
• Eventuali maggiorazioni per straordinari o turnazioni, in linea con il CCNL applicato;
  
• Orario full time 3 turni.

Sede di lavoro: Broni (PV) o Stradella (PV)

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Annuncio valido fino a: 10-Dec-2026