Addetto/a servizio clienti junior tecnologie per la casa

Azienda operante nel settore delle tecnologie per la casa cerca un Addetto/a Servizio Clienti Junior, responsabile di gestire le richieste dei clienti e fornire supporto tecnico per risolvere problematiche legate ai prodotti venduti. Il candidato ideale si occuperà di rispondere a telefonate ed email, registrare le segnalazioni dei clienti, monitorare lo stato degli interventi e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata dai clienti
• Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti
• Supporto nella configurazione e nell'utilizzo dei prodotti tecnologici per la casa
• Registrazione e gestione delle segnalazioni dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi aziendali

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza di base delle tecnologie per la casa
• Capacità di gestire situazioni difficili con calma e professionalità
• Orientamento al cliente e problem solving
• Creatività e flessibilità nell'approccio alle richieste dei clienti

Offerta

• Tipologia contrattuale: apprendistato, orario full time
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente