Service Area Manager

pordenone, friuli venezia giulia, Italy Company: JR Italy Client / Employer: Groupe Atlantic Italia

Groupe Atlantic Italia sta cercando un Responsabile di Area della Rete dei Centri Assistenza, specializzato in prodotti e soluzioni impiantistiche residenziali e centralizzate di grande e media potenza con prodotti per la climatizzazione invernale ed estiva e la produzione di Acqua Calda Sanitaria.

Il Service Area Manager affianca strategicamente la rete di vendita e post-vendita, erogando formazione e fornendo supporto tecnico direttamente sul campo ai centri di assistenza dell’area di competenza.

Responsabilità principali

• Definizione con il team di prevendita, il team di postvendita e l’area vendite degli obiettivi e priorità conformemente alle esigenze di mercato;
• Analisi del parco installato, dei suoi fabbisogni e delle attività strategiche da introdurre nella sua area di competenza;
• Selezione dei centri di assistenza e potenziamento degli attuali;
• Formazione continua alla rete di assistenza autorizzata;
• Gestione di eventuali criticità di area;
• Supporto tecnico sul campo e telefonico;
• Analisi e monitoraggio della qualità del servizio erogato dei centri assistenza della sua area di competenza;
• Sviluppo e gestione della vendita ricambi e servizi;

Chi cerchiamo?

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel settore HVAC e nei sistemi energetici;
• Conoscenza pratica dei sistemi HVAC inclusi componenti, refrigeranti, psicometria, trasferimento di calore, fluidodinamica e gestione termica;
• Buone capacità di presentazione e buona conoscenza degli strumenti MS Office;
• Buone capacità comunicative, interpersonali e mentalità innovativa;
• Conoscenza di SAP ERP;
• Lavorare in un contesto internazionale;
• Formazione e sviluppo;
• Opportunità di crescita professionale;
• Auto aziendale a uso promiscuo.

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