Addetto/a assistenza clienti con gestione reclami

Per il potenziamento della nostra struttura, attiva nel settore dei servizi e della consulenza alle imprese in provincia di Nizza Monferrato, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane per garantire un inserimento rapido e funzionale. La persona selezionata si occuperà di gestire le interazioni con la nostra clientela, offrendo supporto e soluzioni efficaci. Le principali mansioni previste includono:
* gestione delle richieste telefoniche e via email (circa 50-70 contatti al giorno)
* supporto nella risoluzione di problematiche e reclami, registrandoli nel sistema CRM aziendale
* fornitura di informazioni accurate su prodotti e servizi, coordinandosi con i colleghi
* monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nella proposta di soluzioni migliorative
* inserimento e aggiornamento dati anagrafici e di contatto nei database aziendali
* collaborazione attiva con il team per assicurare un flusso di lavoro efficiente e di qualità.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
* Buoni pasto per ogni giorno lavorato
* opportunità di Formazione continua sul campo e su prodotti specifici
* Welfare aziendale con convenzioni dedicate ai dipendenti
* orario full-time dal lunedì al venerdì.

Requisiti:
* non è richiesta esperienza pregressa
* ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving
* familiarità con l'utilizzo di software gestionali e pacchetto Office
* precisione, proattività e attitudine al lavoro di squadra
* disponibilità a un inserimento nelle prossime settimane.

Orario di lavoro tempo pieno, distribuito su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Nizza Monferrato.