Export Customer Service - Milano

Overview

In questa funzione lavorerai nel Customer Service Export per garantire la gestione completa dell'ordine, dall' ricezione alla evasione, supportando clienti italiani ed esteri. Sarai il punto di raccordo tra area commerciale, produzione, logistica e amministrazione, assicurando flussi accurati e tempestivi. Gestirai richieste post-vendita, documentazione di spedizione e compliance doganale, collaborando con sedi internazionali. L'opportunità offre uno sviluppo professionale in contesto internazionale strutturato, con focus su export e processi di consegna. Unisciti per contribuire a un modello orientato al cliente e al miglioramento continuo.

Retribuzione / Benefits

• contratto indeterminato
• 1 giorno di smart working a settimana

Responsabilità

• Gestione completa dell'ordine dall'ordine all'evasione
• Gestione di richieste post-vendita
• Supporto alle attività amministrative legate alla fatturazione
• Coordinamento con produzione e logistica su stock, pianificazione e consegne
• Emissione e gestione della documentazione commerciale e di spedizione
• Supporto alle attività di export verso UE ed Extra UE
• Gestione documentazione doganale e flussi internazionali
• Monitoraggio spedizioni e gestione di criticità operative

Requisiti fondamentali

• Esperienza consolidata nella gestione di ordini nazionali ed internazionali
• Comunicazione con produzione, magazzino e logistica
• Esperienza gestione spedizioni export e documentazione internazionale
• Conoscenza di INCOTERMS e principali processi doganali
• Esperienza gestione Lettere di Credito (L/C)
• Dimestichezza con gestionali ERP e Excel
• Buona conoscenza della lingua inglese
• buone capacità comunicative
• orientamento al cliente
• proattività e problem solving
• gestionali ERP
• Microsoft Excel
• conoscenza INCOTERMS