SPECIALISTA IT - HELP DESK

Profilo

Per azienda nostra cliente del comparto manifatturiero siamo alla ricerca di un IT SUPPORT/HELP DESK da inserire nell'organico.

La risorsa supporterà le attività di assistenza informatica aziendale , occupandosi principalmente di helpdesk di primo livello , supporto agli utenti e gestione delle problematiche IT quotidiane.

Principali responsabilità

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti aziendali (helpdesk).
• Gestire segnalazioni e richieste tramite ticket, telefono o email .
• Supportare nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili).
• Installazione e configurazione di software aziendali e sistemi operativi .
• Supportare la gestione di account utenti, password e accessi ai sistemi .
• Collaborare alla manutenzione della rete aziendale e delle infrastrutture IT.
• Documentare le attività di supporto e aggiornare la base di conoscenza interna.
• Escalation delle problematiche più complesse al team IT di secondo livello.

Skill e Professionalità

• Diploma di Perito Informatico oppure
• Laurea triennale in Informatica / Ingegneria Informatica o discipline affini
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows .
• Conoscenze di base di reti informatiche (TCP/IP, LAN, Wi-Fi) .
• Conoscenza base di hardware PC e troubleshooting .
• Familiarità con Microsoft Office / strumenti di produttività

Soft skills

• Buone capacità di problem solving .
• Attitudine al supporto agli utenti e alla comunicazione.
• Precisione e organizzazione.
• Capacità di lavorare in team.
• Forte voglia di apprendere e crescere in ambito IT .

Costituisce titolo preferenziale

• Conoscenze base di Active Directory o gestione utenti .
• Esperienza anche breve in supporto IT o helpdesk .
• Conoscenza base di ambienti virtualizzati o cloud .
• Conoscenza base di Linux .

Informazioni Aggiuntive

Si offre inserimento diretto con inquadramento commisurato alla reale competenza ed esperienza della risorsa.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).