OPERATIONS & SYSTEMS MANAGER

Dragonfly Tours Italy, DMC specializzata in luxury incoming e viaggi tailor-made in Italia, ricerca un/una Operations Systems Manager da inserire nel proprio team. La figura lavorerà a diretto contatto con la Direzione, occupandosi del coordinamento operativo, dell'ottimizzazione dei processi aziendali e dello sviluppo dei sistemi e degli strumenti di lavoro. Principali responsabilità Coordinamento delle attività operative e dei team Travel Design e Booking. Ottimizzazione dei processi e dei workflow aziendali. Gestione e miglioramento dei sistemi CRM e gestionali. Analisi dei dati, reporting e monitoraggio delle performance. Implementazione di soluzioni organizzative e digitali per migliorare l'efficienza aziendale. Requisiti Esperienza consolidata in DMC o Tour Operator Incoming, con conoscenza delle dinamiche B2B e B2C. Esperienza nel coordinamento di team e processi operativi. Ottima conoscenza di CRM, sistemi gestionali e strumenti digitali. Conoscenza avanzata di Excel e capacità di analisi dati. Capacità organizzative, problem solving e autonomia. Ottima conoscenza della lingua inglese. Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nel segmento luxury tailor-made. Cosa offriamo Un ruolo manageriale con responsabilità concrete e collaborazione diretta con la Direzione, all'interno di una realtà internazionale in crescita. Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza. Candidature Inviare il proprio CV accompagnato da una breve presentazione delle esperienze più significative in ambito Operations, gestione dei processi e sistemi aziendali. SPECIFICARE NELLA MAIL IL RUOLO PER CUI CI SI CANDIDA, DAL MOMENTO CHE ABBIAMO PIU POSIZIONI APERTE. I candidati selezionati saranno contattati per un approfondimento del ruolo.