Group & Events Travel Agent

About BizAway

Here at BizAway, we Deliver the Future of Travel.

 

Siamo una solida realtà internazionale con forti ambizioni di crescita e grande expertise nel settore del business travel. Con un forte focus sulla sostenibilità , supportiamo ogni giorno le aziende nel migliorare la gestione dei viaggi di lavoro attraverso servizi e soluzioni in continua evoluzione, caratterizzati da un approccio tech, processi smart e una forte attitudine all’innovazione.

Crediamo che il successo arrivi dalle Persone e che meriti di essere riconosciuto. Proactivity and Reliability, Kindful collaboration and communication sono i valori alla base della nostra Solution Culture.

Se ti piacciono le sfide e vuoi entrare a far parte di una delle B2B scale-up in più rapida crescita, BizAway è l’azienda che stavi cercando .

Chi stiamo cercando

Siamo alla ricerca di una persona motivata, precisa e organizzata da inserire nel nostro team Group & Events / GTM come Junior Group & Events Travel Agent.

La figura supporterà la gestione operativa delle richieste legate a gruppi, eventi aziendali, meeting, trasferte collettive e soluzioni di viaggio su misura, lavorando a stretto contatto con clienti, team interni, fornitori e partner.

Il ruolo è ideale per una persona che desidera crescere nel settore del business travel, con un focus specifico su group travel, corporate events, logistica di viaggio e gestione operativa di richieste complesse.

Il tuo ruolo in BizAway

Nel ruolo di Junior Group & Events Travel Agent, ti occuperai di supportare il team nella gestione delle principali fasi operative delle richieste gruppi ed eventi: dall’analisi delle esigenze alla ricerca di soluzioni, dalla proposta di opzioni alla negoziazione, fino alla conferma e al follow-up operativo.
In particolare, ti occuperai di:

• Gestire le principali fasi operative di richieste gruppi ed eventi: analisi delle esigenze, ricerca di soluzioni, proposta di opzioni, negoziazione, conferma e follow-up.
• Coordinare i principali servizi di viaggio e logistica : voli, hotel, transfer, treni e altri servizi collegati alla trasferta del gruppo.
• Interfacciarti con clienti, Sales, Customer Success, fornitori e partner per garantire una gestione fluida, chiara e professionale della richiesta.
• Negoziare con partner e fornitori per ottenere condizioni coerenti con le esigenze del cliente e con gli obiettivi di marginalità.
• Garantire il rispetto di tempi, procedure, condizioni commerciali e budget durante l’intero processo.
• Preparare e mantenere aggiornata la documentazione operativa necessaria, come contratti, rooming list, voucher, recap operativi e report.
• Monitorare scadenze, opzioni, condizioni di cancellazione, conferme e follow-up necessari per assicurare una corretta gestione della richiesta.
• Supportare il team nella gestione di modifiche, urgenze operative o richieste last minute, contribuendo a garantire un’esperienza cliente di alto livello.

Le tue qualifiche di base

• Solide capacità organizzative e abilità nel gestire più attività contemporaneamente, rispettando tempi e priorità.
• Precisione, autonomia e capacità di lavorare in contesti dinamici e non sempre standardizzati.
• Buone capacità comunicative e capacità di interfacciarsi in modo chiaro e professionale con clienti, fornitori e team interni.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle urgenze operative.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e buona/fluente conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza di Excel / Google Sheets.
• Familiarità con strumenti digitali e predisposizione all’apprendimento di nuove piattaforme operative.
• Esperienza in ambito travel, hospitality, gruppi/eventi o customer operations sarà considerata un plus.
• La conoscenza di ulteriori lingue e/o di strumenti travel come GDS, portali di prenotazione o piattaforme operative sarà considerata un plus.

Cosa offriamo

Tipo di contratto: contratto a tempo determinato di 1 anno (con eventuale possibilità di passaggio ad un contratto a tempo indeterminato)
Orario di lavoro: a tempo pieno – 40 ore/settimana con turni a rotazione che possono includere weekend, giorni festivi e turni notturni
Modalità ibrida: Smart Working Policy (2 giorni da remoto e 3 giorni in ufficio), orari flessibili e uffici in Europa
Stipendio: a partire dal 5° livello, con una retribuzione compresa tra 20.000 € e 26.000 € lordi annui, in conformità al Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro del settore Commercio (CCNL Commercio).
Un pacchetto retributivo competitivo, incluso equity aziendale
✈️ Un posto in una scale-up in forte crescita
La possibilità di sviluppare il tuo spirito imprenditoriale e contribuire a decisioni con impatto reale sul business
Un team multiculturale e internazionale
Un ambiente collaborativo, smart e orientato all’apprendimento continuo
Caffè gratuito per iniziare la giornata e momenti di condivisione per celebrare insieme i risultati

BizAway garantisce pari opportunità di impiego a tutte le persone, in conformità con l’Art. 3 della Costituzione Italiana, il Decreto Legislativo 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità), la Legge 162/2021 e la Direttiva UE 2006/54/CE.Il processo di selezione è aperto senza alcuna discriminazione basata su genere, età, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità, origine etnica, convinzioni personali o religione. I candidati sono invitati a prendere visione dell’informativa sulla privacy ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 e del Decreto Legislativo 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.