FRONT OFFICE - HOTEL DI LUSSO - BELLAGIO

La filiale di Milano Horeca di Gi Group , prima agenzia per il lavoro italiana ricerca

Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:

FRONT OFFICE AGENT

COSA TROVERAI

· un progetto di rinascita in un luogo unico che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l ospitalità.

· Un modello fondato su professionalità , collaborazione e sostenibilità , che dà direzione e significato al proprio ruolo.

· Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari

· la possibilità di rappresentare l identità dell hotel sin dal primo contatto con l ospite

una relazione costante con una clientela internazionale, da accogliere con ascolto ed empatia

· procedure chiare che guidano l esperienza di check-in e check-out, riducendo stress e imprevisti

· un ambiente in cui appartenenza e fiducia sono leve centrali del lavoro quotidiano

DI COSA TI OCCUPERAI

· accoglienza della clientela e gestione professionale del check-in/check-out

· gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con gli ospiti

· attività di guest relation e supporto nella risoluzione di richieste o eventuali criticità

· utilizzo dei principali sistemi informatici e degli strumenti operativi di front office

CHI CERCHIAMO

Cerchiamo una persona capace di unire professionalità, empatia e attenzione all ospite, che sappia rappresentare l hotel con cura e naturalezza

REQUISITI

· esperienza pregressa nel ruolo in hotel 4/5 stelle

· dimestichezza con i principali sistemi informatici

· conoscenza della lingua inglese (minimo B2); una seconda lingua è un plus

· ottime doti relazionali, capacità di multitasking e problem solving

· preferenziale la conoscenza del gestionale di front office

TIPOLOGIA CONTRATTUALE:

·  Inserimento diretto in azienda con contratto determinato

CCNL APPLICATO:

· Turismo - Confcommercio

LIVELLO DI INQUADRAMENTO:

·  IV livello

RETRIBUZIONE:

· 1900 lordi mensili

BENEFIT:

· Alloggio

COSA SI OFFRE:

· 5 giorni su 7 Full time 40 ore settimanali

· Zona di lavoro: BELLAGIO (CO)

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo