Addetto/a reclami per ordini retail
1.500 - 1.800 €/meseFull time
Frama
Cerchiamo un/una Addetto/a reclami che seguirà segnalazioni su ordini, consegne e difformità prodotto, con contatto diretto con clienti privati e rivenditori. Lavorerai nell’area post-vendita di un contesto commerciale organizzato tra vendite inbound e supporto alla rete ordini. In media avrai 25-35 pratiche al giorno, con aggiornamento su CRM aziendale, apertura ticket, verifica DDT e confronto con magazzino e ufficio vendite per chiudere ogni caso nei tempi previsti dai KPI interni. Inserimento previsto a breve.
Requisiti:
* maturità o qualifica professionale
* anche senza esperienza pregressa
* buon uso del PC, posta elettronica e gestionali CRM
* precisione nel registrare note, esiti e priorità delle pratiche
* comunicazione chiara e calma nella gestione di reclami e follow-up
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €
* retribuzione fissa, senza provvigioni
* Smart working per 1 giorno a settimana dopo affiancamento
* Welfare aziendale
* Computer aziendale
* percorso iniziale con procedure reclami, pipeline ticket e tempi di risposta
Contratto con tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Padova, full-time dal lunedì al venerdì con maggiore intensità operativa tra luglio e agosto per copertura ferie.
Offerta di lavoro pubblicata 17 ore fa
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