Istruttore amministrativo - servizi all'utenza e controllo dei servizi

ph3Istruttore amministrativo – servizi all'utenza e controllo dei servizi /h3 pLuogo di lavoro: /p pLuogo di lavoro: Italia , Veneto , Padova /p pSettore: /p pRuolo: Produzione/Operations /p pData ultimo aggiornamento: /p pattività Stampa Dillo a un amico /p h3Descrizione annuncio /h3 pVerifica la tua bcompatibilità /b con questo annuncio /p pAttal Group – Agenzia per il Lavoro ricerca per importante bente pubblico operante nell'ambito dei servizi sociosanitari e residenziali /b un/una Istruttore/Istruttrice Amministrativo/a da inserire nell'Area degli Istruttori, ex categoria C. /p pLa risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e si occuperà di attività amministrative e organizzative trasversali, con particolare riferimento alla gestione degli ingressi e della lista d'attesa, al controllo dei servizi esternalizzati e al supporto nelle diverse attività amministrative dell'Ente. /p pbDescrizione del ruolo: /b /p pLa figura ricercata dovrà assicurare autonomia operativa nella gestione delle attività assegnate, garantendo il presidio dei processi, il monitoraggio delle pratiche e degli adempimenti e un costante raccordo con gli interlocutori interni ed esterni. /p pbPrincipali attività: /b /p ul liGestione amministrativa e organizzativa degli ingressi degli ospiti /li liPrimo contatto con utenti e familiari e gestione delle informazioni relative ai servizi e alla documentazione necessaria /li liRaccolta e verifica della documentazione e inserimento/aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali, compreso CBA /li liGestione e aggiornamento della lista d'attesa e verifica del Registro Unico di Residenzialità (RUR) /li liMonitoraggio dello stato delle candidature e delle singole pratiche /li liCollaborazione con Assistenti Sociali e referenti dei nuclei per l'organizzazione degli ingressi /li liMonitoraggio dei servizi esternalizzati, tra cui pulizia, ristorazione, lava-nolo, guardaroba e servizi socio-assistenziali /li liVerifica del regolare svolgimento dei servizi e della conformità alle procedure dell'Ente /li liRilevazione, documentazione e monitoraggio di anomalie e non conformità /li liGestione dei rapporti operativi con i referenti delle ditte affidatarie /li liMonitoraggio delle criticità e verifica dell'attuazione degli eventuali interventi correttivi /li liGestione del servizio guardaroba e lava-nolo, compreso il controllo delle consegne e delle anomalie /li liGestione di reclami, raccolta delle informazioni e supporto alla predisposizione dei riscontri /li liGestione della documentazione relativa ai sinistri e monitoraggio delle pratiche /li liSupporto nelle richieste di accesso agli atti /li liGestione delle domande di retta agevolata e relativa istruttoria /li liGestione organizzativa dei servizi odontoiatrici erogati in convenzione privata /li liAdempimenti amministrativi relativi a tirocini e lavori socialmente utili /li liMonitoraggio di protocolli e accordi già definiti dall'Amministrazione /li /ul pLe attività richiedono un presidio continuativo delle pratiche, delle scadenze e degli adempimenti, seguendo le attività fino alla loro conclusione e segnalando tempestivamente eventuali criticità. /p pbRequisiti richiesti: /b /p ul liEsperienza professionale di almeno 3 anni in attività amministrative e organizzative /li liEsperienza nella gestione di più interlocutori, nel monitoraggio di processi e adempimenti e nel rispetto delle scadenze /li liPreferibile esperienza presso RSA, case di riposo, IPAB, case di cura, cliniche private, ospedali o strutture sanitarie e sociosanitarie /li liValutata positivamente anche esperienza presso cooperative sociali e sociosanitarie, aziende di facility management e multiservizi, ristorazione collettiva, servizi di pulizia, lava-nolo, enti pubblici o servizi alla persona /li liBuona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Excel /li liPreferibile conoscenza di CBA o altri gestionali utilizzati in ambito sanitario/sociosanitario /li liPreferibile conoscenza, anche di base, della disciplina dei contratti pubblici, con particolare riferimento alla fase di esecuzione e al controllo dei servizi /li liPreferenziale il possesso di laurea in Giurisprudenza, Economia, Scienze dell'Amministrazione, Scienze Politiche, Servizio Sociale, Sociologia o discipline affini /li liPreferibile conoscenza e capacità di utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale a supporto delle attività amministrative /li liAutonomia organizzativa e capacità di pianificazione /li liPrecisione, affidabilità e orientamento al risultato /li liBuone capacità relazionali e comunicative /li liCapacità di gestione di situazioni problematiche e interlocuzione professionale con utenti, fornitori e interlocutori interni /li /ul pI requisiti relativi all'esperienza e alle competenze sono quelli indicati nella job description ricevuta. /p pbOrario di lavoro: /b /p ul liOrario da definire in relazione all'organizzazione dell'Ente /li liPrimo inserimento della durata di 12 mesi /li liPossibilità di prosecuzione per ulteriori 24 mesi /li liProspettiva di successivo inserimento a tempo indeterminato in caso di valutazione positiva del percorso professionale /li liInserimento nell'Area degli Istruttori, ex categoria C /li listipendio tabellare annuo lordo iniziale di circa b20.344 euro /b, pari a circa b1.600–1.900 euro lordi al mese /b su 13 mensilità /li /ul pLa modalità di inserimento prevista è indicata nella job description dell'Ente. /p pbPrivacy: /b Ai sensi del Regolamento UE 2016/679, i dati forniti saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione. /p /p #J-18808-Ljbffr