Addetto/a gestione clienti per fornitura energia

Per ampliamento del nostro team commerciale, cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti da inserire in una società di vendita e assistenza forniture energetiche per utenze domestiche e piccole imprese nell'area di Adrano.

Ti occuperai di presidiare il rapporto con i clienti attivi, gestire le richieste su contratti e bollette, e supportare l'attività di fidelizzazione del portafoglio. Avrai a disposizione strumenti digitali dedicati e lavorerai a stretto contatto con il back office commerciale.

- gestione richieste clienti via telefono, email e portale web aziendale
- aggiornamento anagrafiche e contratti nel CRM interno
- verifica scadenzario pagamenti e solleciti di cortesia
- supporto nella risoluzione di anomalie di fatturazione e letture contatori
- raccolta feedback e segnalazione al team commerciale per interventi di retention

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buona capacità di comunicazione scritta e orale
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- conoscenza base di strumenti informatici (Excel, posta elettronica, CRM base)
- anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- retribuzione 1.400-1.650 lordi mensili (CCNL energia e petroli)
- formazione continua su prodotti e procedure di settore
- buoni pasto
- orario flessibile
- computer aziendale

Sede di lavoro: Adrano. Disponibilità a partire da subito.