Product Genius in Aftersales BMW

napoli, campania, Italy

JR Italy

Randstad Italia

Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale M.J. Car:

PRODUCT GENIUS IN AFTERSALES

Cosa farai:

• assistere i Clienti del Reparto Service offrendo loro le corrette informazioni sui prodotti;
• aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione del Cliente del Reparto Service;
• aumentare la sinergia tra i reparti Sales e Aftersales adottando strumenti e strategie finalizzate a rendere unica l esperienza del Cliente;
• garantire un costante know‑how sull intera gamma di prodotti e servizi Aftersales;
• fornire supporto ai processi post vendita di programmazione e preparazione degli appuntamenti, consegna della vettura, test drive e comprensione profonda dei bisogni del Cliente;
• supportare il reparto Aftersales nel raggiungimento degli obiettivi di vendita, di Customer Satisfaction e di identificazione dei potenziali Leads Sales e Aftersales.

• diploma superiore o cultura equivalente;
• pregressa esperienza di almeno 2 anni nel settore automotive o in settori affini (es. tecnologia/consumer electronics);
• profilo dinamico, empatico, con forte passione e conoscenza del mondo automotive;
• ottime capacità relazionali e una spiccata dialettica;
• elevato orientamento alla Customer Satisfaction, flessibilità e costante propensione al miglioramento;
• eccellenti doti comunicative unite a una decisa propensione per l attività commerciale;
• residenza nel comune di Nola o comuni limitrofi.

Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.

Viene offerto un inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).